problemi di audio con URMET DOMUS 1204/1

[bruno63]

salve non riesco a venire a capo del seguente problema ,il video citofono domus 2004/1 non mi permette di comunicare con l'esterno mentre il modello 1131 collegato in parallelo funziona regolarmente, ho testato il citofono presso un'altro condomino ed il tutto funziona regolarmente,mi viene il sospetto che possa essere rotta la morsettiera di collegamento, anche se il tester non mi rileva interruzioni dei contatti .Cosa devo controllare?

[Roby57]

Che videcitofono è il 2004/1? Io non lo conosco, metti una foto dell'apparecchio e della morsettiera