Jump to content
PLC Forum


stefano_

Guasto nexus ma guasto non c'è

Recommended Posts

stefano_

Salve a tutti  gennaio 2018 mi è stata installata una 1050 in cloud fw 6.xx se non ricordo male, 

Tutto ok per 7 8 mesi quando all'improvviso si è acceso il led giallo della tastiera Joy max 

Mi dice guasto nexus ma il realtà funziona tutto, 

Il credito c'è e la Sim non è né scaduta o disattivata!! 

L'installatore mi ha detto che potrebbe essere colpa dell'operatore telefonico ( Vodafone) 

Avete qualche idea? 

Grazie

Share this post


Link to post
Share on other sites

Panter
54 minuti fa, stefano_ scrisse:

Mi dice guasto nexus ma il realtà funziona tutto

.....

L'installatore mi ha detto che potrebbe essere colpa dell'operatore telefonico ( Vodafone) 

 

finché la spia gialla è accesa il nexus non funziona per mancanza di connessione.

L'installatore ti ha dato una risposta valida dato che la linea può essere assente o il segnale è basso (al disotto del 30%). La spia gialla di spegnerà al ritorno del segnale corretto.

Fai un test del Gsm e vedi cosa scrive.

Ormai succede spesso e con tutti gli operatori quando fanno allineamenti e manutenzione del sistema.

Share this post


Link to post
Share on other sites
stefano_

Ciao e grazie dell'info, 

Scusa ma oggi ho ricontrollato in tastiera e se do ok su guasto nexus mi da credito basso ma ci sono 8 euro ed il limite è impostato a 4!!! 

Ora non so proprio cosa pensare! 

Grazie

Share this post


Link to post
Share on other sites
satori

La butto lì,

ma potrebbe essere il discorso della gestione del credito tra il costo a consumo e quello a costo fisso mensile come credo tu abbia 

Share this post


Link to post
Share on other sites
stefano_

Ciao, 

Scusa ma non capisco cosa vuoi dire!! 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Panter
6 ore fa, stefano_ scrisse:

Scusa ma oggi ho ricontrollato in tastiera e se do ok su guasto nexus mi da credito basso ma ci sono 8 euro ed il limite è impostato a 4!!! 

 

Quindi non è un problema di connessione, ma il problema è che Vodafone non accetta più da parecchio tempo il controllo del credito che va letto direttamente sul sito o da App vodafone. Occorre fare dei test per vedere cosa è successo e casomai disabilitare il controllo del credito, togliere il positivo al nexus e poi ricollegarlo.

Share this post


Link to post
Share on other sites
stefano_

Togliere il positivo per resettarlo e se il problema persiste tolgo il controllo credito? 

Grazie

Share this post


Link to post
Share on other sites
Panter

Il procedimento descritto è un tentativo, ma prima disabilita il controllo del credito e poi togliere e ridare il positivo al nexus.

 

Comunque prima prova a leggere il vero credito attuale sul sito Vodafone.

Share this post


Link to post
Share on other sites
stefano_

Ok grazie, 

Ti aggiorno appena fatto! 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...