Nel processo di convergenza tra Telco, Media e Consumer Electronics, Reply si posiziona come uno dei principali partner tecnologici con particolare focus sulle componenti relative alle nuove piattaforme mobile, alle varie forme di TV digitale (DTT, IPTV, WEB TV, DVBH), al Web e, non ultimo, all'integrazione e alla comunicazione tra questi mondi.

La convergenza dei tradizionali ambiti OSS (Operation Support System) e BSS (Business Support System), guidata da logiche di ottimizzazione dei costi e dei livelli di esercizio e proiettata verso l'integrazione dei servizi in ottica multiple player, investe i processi, le applicazioni e le infrastrutture abilitanti degli Operatori
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