La notifica degli allarmi ai reperibili: cos'è, cosa fa e a cosa serve.

Quali sono gli obiettivi. Primo obiettivo
Informare la persona giusta al momento giusto al posto giusto con l'informazione giusta

A chi notificare gli allarmi /eventi?
Si notificano le informazioni, eventi ed allarmi a ( e solo a ) i destinatari di competenza (suddivisi in Gruppi e Squadre), ovunque essi si trovino:
- Personale di manutenzione (Gruppi e Squadre);
- Capi turno;
- Operatori sala controllo;
- Personale di gestione del processo;
- Personale di gestione IT;
- Personale di sorveglianza e di pronto intervento;
- Responsabili produzione.

Secondo obiettivo
Permettere la totale tracciabilità (in timestamping ) del processo di notifica degli allarmi ed eventi.

Terzo Obiettivo
- Rafforzare la sicurezza delle installazioni;
- Significa informare in tempo reale ed in automatico i reperibili attuando un sistema di esclation ove se un primo reperibile non risponde, la notifica passa al secondo operatore così via;
- Significa che il sistema di notifica possa operare in ridondanza;
- Significa che il sistema di notifica possa acquisire da più sorgenti di dati (DCS, SCADA, PLC, BMS.

Quarto Obiettivo
- Permettere la mobilità del personale;
- Ovunque si trovi.

Quinto Obiettivo
- Migliorare la tracciabilità dei processi;
- Ogni notifica è registrata su un DB;
- Ogni tacitazione dell'operatore è registrata in time stamping.

Sesto Obiettivo
- Accrescere la reattività delle squadre di intervento;
- Diffusione , in modo automatico, delle chiamate agli operatori reperibili;
- Interazione, da remoto, con il processo produttivo;
- Interpellare il sistema di notifica per ascoltare i messaggi di allarme presenti.

Settimo Obiettivo
Garantire una migliore qualità del servizio!
La qualità del servizio è la somma della reattività + tracciabilità delle notifiche + sicurezza di essere informati in tempo reale + la mobilità degli operatori.