Problema Comelit 4700W/i

[Luca Mordini]

Ciao a tutti sono nuovo sul forum mi chiamo luca e ho un problema con il video citofono di cas(scala di 6 appartamenti).

il problema consiste in questo: il videocitofono(Comelit mod.4700W/i) dopo 8 anni di utilizzo si è rotto non funzionando più ne video ne audio ne campanello, ma solo i tasti apertura e luce scale.

ho comparto su online un nuovo apparecchio 4700W(dopo rassicurazione da tecnico comelit di compatibilità) e l'ho installato sulla vecchia staffa rimasta sul muro(mod. 4714/2), risultato tutto è tornato a funzionare suono campanello e audio cornetta ma non lo schermo che presenta un ronzio continuo e una riga di luce bianca con dei pixel che lampeggiano.

cosa ho sbagliato o non ho fatto? grazie per l'aiuto!!