problema con comelit ikall

[ciccio07]

Buonasera a tutti voi, ho un problema con un posto esterno comelit ikall che di default mi dovrebbe dare tensione 12v ac allo sciacciamento del pulsante apri porta sul citofono, invece mi ritrovo i morsetti Se-+V costantemente con circa 50 v ac, da cosa puo' dipendere questa anomalia ?......vi ringrazio in anticipo

[machisse]

perchè non contatti l'assistenza tecnica? con un po' di pazienza sicuramente ti aiuteranno, sono competenti. 

[ciccio07]

Gia fatto giorni fa...sono stati cordiali e mi hanno risposto che questo sistema digitale sui morsetti in questione a vuoto ci puo' essere tensione fittizia......bisogna collegare la serratura e poi controllare il funzionamento, cosa che non posso fare perché il portoncino ancora e' sprovvisto di serratura......comunque grazie machisse !!!!!