problema videocitofono 342170

[Mirtillo]

Ho un impianto videocitofono così composto. Videocitofono esterno collegato alla centralina e 2 videocitofono interni. Ad un certo punto il segnale campanello e il video e l'audio non arrivano più all'interno. Se premo il pulsante sul videocitofono esterno suona e si illuminano i led del video. E si sente il timeout dopo un po che nessuno ha risposto.

I 2 videocitofoni interni tra loro funzionano.

ho provato scollegato il video e facendo funzionare solo il citofono. Nulla. Ho provato con un altro modello Bticino e funziona il campanello e il citofono ma non è compatibile con il video. Cosa posso fare?