citofono aggiuntivo bticino terraneo

[Marcellosalerno]

Salve a tutti, un cliente mi ha chiamato per un problema ai cotofoni, in pratica ha 2 posti interni terraneo, di cui il primo in ordine di cascata funziona regolarmente, mentre il secondo funziona il parlascolta e la chiamata ma non funziona l'apriportone. Sembra non aver forza per azionare l elettroserratura. Da premettere che l impianto è un condominiale ed è meccanico negli altri appartamenti, mentre nel caso di questo cliente ha due cintofoni ticino elettronici. Ho provato con un cavo volante pensando fosse un problema di sezione dei fili ed ho anche provato a staccare totalmente il primo citofono per escludere il fattore assorbimento, ma il problema persiste, a volte riesce ad aprire ma dopo molte prove ma con poca forza. Qualcuno ha mai avuto lo stesso problema e potrebbe aiutarmi? Grazie anticipatamente