Bticino 300X13E problema serratura

[paocrem]

Salve a tutti,
ho sostituito un vecchio impianto citofonico con un kit videocitofonico 
Bticino a 2 fili (sfruttando i cavi multicoppie esistenti).

 

Il sistema è formato da:
- un posto esterno 331860;
- un posto interno 332253 (master);
- un posto interno 332253 (slave);
- un ripetitore di chiamata 346210.

 

Ogni posto interno è alimentato dal suo alimentatorino (30V-1A)
e da quanto mi è sembrato di capire, quello configurato come master
'genera' anche il segnale di bus.
Come alimentazione per la serratura uso un trasformatore a parte 220/12,
e gestisco il comando (door L- L+) tramite relè.
Il sistema funziona correttamente e mi permette di comunicare con l'esterno 
e gestire l'apertura del cancellino (door) e del portone (gate) sia con
posti interni 'a riposo' che impegnati da chiamata esterna o tasto camera interno.

 

Di recente ho espanso il sistema, collegando in parallelo su D1 e D2
un posto interno videocitofonico 300X13E (344642) configurandolo
da menu touch con N01 - P00 - M00 (switch ON di terminazione).
L'ho alimentato con lo stesso alimentatore del 332253 (togliendo il jmp) e tutti 
i posti interni rispondono ad un tasto chiamata del posto esterno.

 

Ho però un problema con il 300X: quando qualcuno dall'esterno mi chiama, 
visualizzo il segnale della telecamerina, posso prendere la chiamata 
premendo la cornetta, ma non riesco ad aprire la serratura premendo il tasto chiave.
Se il 300X è a riposo (schermo spento) il tasto serratura funziona correttamente;
ma se è impegnato da chiamata esterna o da tasto camera interno: alla pressione del tasto
serratura, si sente una specie di "click audio", ma la serratura non si apre.
Ho provato anche ad aggiungere al sistema un 346230 configurato P1, ma il funzionamento
è lo stesso.

 

Sapete se c'è modo di far funzionare il tasto serratura del 300X
anche quando lo schermo è acceso, come sui 332253?  
se no, quando mi chiamano devo: 
premere la cornetta, mettere giù la cornetta (e si disattiva il video) premere il tasto serratura.

 

Lo stesso problema ce l'ho anche sullo smartphone, con l'App Door entry:
se ricevo una chiamata e sto visualizzando il chiamante, non riesco ad aprirgli il cancellino.

 

Non riesco a capire se è una cosa voluta o se è un'anomalia dovuta a qualche incompatibilità/configurazione.

 

Grazie,
  Paolo