La mia lavasciuga hoover next quando centrifuga salta

[Peppejazz]

Buona sera ho preso circa un mese fa la hoover dinamic next lavasciuga.  Con alcuni programmi in particolare con il cotone a 1400 diri si sposta dalla sede facendo un rumore infernale. Ho chiamato l'assistenza mi dice che non bilancio  la biancheria in modo adeguato. A me sembra strano che una lavatrice da quasi 700 euro debba bilanciare  gli indumenti nel cestello. E poi come si dovrebbero bilanciare. Grazie

[Stefano Dalmo]

Scusa  ,  mi rendo conto della domanda  banale  , ma la devo fare , 

È stata sbloccata del tutto la vasca  , attraverso  la rimozione dei bulloni   nel posteriore  ,durante l'installazione .?

 Avete guardato sotto se vi sono pezzi di polistirolo   non tolti?