Problema URMET 1172/40 non suona in chiamata

[riviolaurlo]

Buongiorno a tutti, 

Ho un problema con un citofono Urmet bibus 1172/40, quando suonano (dal portone per intenderci) la tastiera emette il classico suono di chiamata, mentre nell’appartamento il citofono non emette alcun suono, solo alcune volte emette un suono molto molto basso, le restanti funzioni del citofono, sono funzionanti al 100%. 
potreste darmi gentilmente una mano ? 🙏🏻
Ringrazio il forum per lo spazio e ringrazio anticipatamente   tutti coloro che vorranno aiutarmi a

provo ad inserire delle immagini.
 

[Roberto Garoscio]

Se ti chiamano tu riesci a sentire quello che dicono al posto esterno?