problema citofono urmet

[oceanok]

buongiorno, in condominio con impianto citofono urmet si presenta da qualche tempo il seguente problema. In maniera random, quando un appartamento (utente1) chiama la portineria, la chiamata viene ricevuta in altro appartamento del palazzo (utente 2) come se ci fosse una deviazione della chiamata. Sui citofoni interni dei vari appartamenti non si può intervenire non essendoci una tastiera numerica. Il citofono dell'altro appartamento utente 2, quando l'appartamento utente1 chiama la portineria, riceve uno squillo diverso da quello che si riceve in genere dalla portineria. Da cosa può dipendere tale interferenza? (ripeto, il problema si presenta in maniera random, ma sempre più spesso). grazie