Problema suoneria impianto citofonico 2 f BTicino

[Paolonee]

Buonasera. Ho un impianto citofonico BTicino 2 fili kit 369311 comprendente il modulo esterno 351400 , alim. 346000, adattatore video 346830 e 2 videocitofoni 344824. Installato circa 10 anni fa improvvisamente non si sente la suoneria interna. Funziona tutto il resto: video, fonia, apriporta e si sente pure il bip quando azioni la pulsantiera esterna. Ho fatto le prove anche su banco utilizzando i videocitofoni separatamente ma non suonano. Possibile che in tutte e due videocitofoni non si senta la suoneria? Controllato tensione su tutti i moduli 27 V regolare. Sapreste darmi dei suggerimenti? Vi ringrazio anticipatamente 

[antoniopev]

quando premi il pulsante in pulsantiera  i video si accendono ?  anche se non si sente la suoneria !!

[Paolonee]

Si . Il video si accende , funziona la fonia e l'apriporta . Ma se dall'esterno qualcuno suona dentro non si sente niente 

[Paolonee]

Si . Il video si accende , funziona la fonia e l'apriporta . Ma se dall'esterno qualcuno suona dentro non si sente niente 

[antoniopev]

La cosa e molto strana che quando premi il pulsante i video si accendono ma il dispositivo non emette nessun suono

Non hai il volume al minimo o disattivato