Video citofono

[Luigi28]

Salve ragazzi sono qui per chiedere un consiglio videocitofono gfran distanza posto esterno posto interno circa 60 metri , per un periodo è sempre andato alla grande poi sempre più problemi con l'elettroserratura a volte (poche) apre a volte ( tantissime) mai e lo stesso con il tag.  Allora ho deciso di montare un relè e il problema è sparito funziona di nuovo tutto alla grande se non fosse che i monitor al momento dell' apertura diventano neri come se si spegnessero . Premetto che il trasformatore che fa parte del kit ha un in di 220 v e un out di 24 e avendo collegato il relè al 24 con la serratura a 12  potrebbe essere il motivo del disturbo? Conviene che metta un trasformatore da 24 a 12 per l'elettroserratura? Oppure avete voi dei suggerimenti per rimediare a questo problema? Grazie mille a tutti quelli che mi vorranno aiutare.