Reset e aggiornamento Smart tv seleco 49 pollici TV4921FHDA

[Galoni Amedeo]

Buongiorno ho questo modello di tv, a un certo punto durante laccensione si blocca sul logo di google tv. 

ho cercato in rete un modo pert fare un reset di fabbrica da spenta ma la procedura di tenere premuto il tasto accensione e alimentazione non funziona, premetto che la tv non ha altri tasti se non quello di accensione. ho chiamato l'assistenza ufficiale e mi hano detto che devo fare laggiornamento inserendo un chiavetta usb, il fatto che non lo rilasciano se la tv non e piu in garanzia.è assurdo.  la risposta che ho avuto e di cambiare la scheda.  sapete che procedura eseguire grazie