Problema suoneria videocitofono/telefono Pivot Terraneo

[Luke97]

Buongiorno, dispongo di due videocitofoni/telefoni (anche intercomunicanti) Pivot Terraneo (art. 335103 + 335033) collegati ad un centralino PABX 18D (art. 335818) ed ad un distributore video art. 335918. Improvvisamente entrambi i videocitofoni/telefoni hanno smesso di emettere suono in caso di chiamata videocitofonica o telefonica. Smontando il gruppo telefono, mi sono reso conto che il suono non era scomparso, bensì notevolmente attenuato nel cicalino interno. Ho provato quindi la programmazione prevista per l’aumento del volume suoneria - senza ottenere miglioramento alcuno. Ho provato anche a resettare il sistema ed avviare l’auto configurazione del medesimo - senza ottenere miglioramento del volume. Ho provveduto quindi alla sostituzione del cicalino ma, il volume del medesimo è rimasto quasi inavvertibile.. Qualcuno è in grado di fornirmi qualche ragguaglio o consiglio in merito? Grazie mille