Il citofono non funziona

[Remo W.]

Buongiorno, 

spero qualcuno possa aiutarmi. 

Il mio citofono Bitron (in foto) ha smesso funzionare, nel senso che non funziona più il campanello, né quello del mio portone né quello della pulsantiera condominiale, se pigio il pulsante della cornetta si sente un ronzio, se lo lascio silenzio assoluto. 

(Ho il sospetto che il mio nipotino "amante del bricolage" ci abbia messo le mani...ma potrebbe essersi semplicemente rotto).

Mi sembra strano che il filo rosa non sia collegato, ma purtroppo non so come era in origine. Ho scoperto di avere un ronzatore esterno...

Ho pensato anche di acquistare un nuovo citofono, ma poi come fare per collegarlo? 

Attendo i vostri consigli tecnici