Urmet 2 voice problema fonia

[maxbax]

Salve a tutti. Vorrei un aiuto se possibile magari da qualcuno che già ha avuto e risolto il problema. 

Abbiamo un condominio che lamenta un problema di fonia provato sul posto effettivamente c'è un forte rumore di fondo che rende la comunicazione non possibile. Siamo intervenuti e siccome lo stabile ha due scale con due pulsantiere distinte ma uguali abbiamo fatto la prova di invertire il modulo fonia visto che l'altra scala non ha problemi. Il modulo è 1083/74 ma alla prova non è cambiato nulla il problema rimane. Quindi non è il modulo fonia. Chiedo cosa potrebbe essere il problema? Essendo un digitale non credo che sia una utenza essendo appunto un digitale. Cosa potete darmi come consiglio o controlli che posso fare? Grazie a chi mi può dare un aiuto. Saluti massimo