Ring Intercom con citofono bticino 366811

[sevenhouses]

Salve,

Sto tentando di installare il ring intercom nel citofono in oggetto. Il sito della ring indica che il citofono è compatibile, però quando tento la configurazione, dopo aver effettuato i collegamenti C9 e C10, come suggerito dall'applicazione, la configurazione non va a buon fine, suggerendomi di contattare l'assistenza.

Qualcuno ha esperienza in merito e può darmi qualche indicazione?

Grazie

Giuseppe