Citofono Bticino vivavoce 344282 non si sente fuori

[stefy69]

Ciao a tutti, in impianto condominiale case a schiera ho in casa su diversi piani 4 citofoni Bticino Classe 100 A16M ,1 con cornetta 344292 e 3 vivavoce 344282, montati nuovi circa 1 anno fa, da qualche giorno quelli vivavoce non sentono da fuori forse ulrando un po’ ma va e viene mentre internamente si sente bene,suonano e aprono regolare, quello con cornetta tutto perfetto , ho provato a sostituire con una postazione (cornetta /vivavoce) e il problema rimane su quello vivavoce , tutto fa pensare ad 1 guasto però strano su tutti e 3 gli apparecchi, potrebbe essere il microfono del vivavoce interno ?avete  altre idee su come intervenire 
Grazie !

[ROBY 73]

Ciao stefy69,

4 minuti fa, stefy69 ha scritto:

tutto fa pensare ad 1 guasto però strano su tutti e 3 gli apparecchi, potrebbe essere il microfono del vivavoce interno ?

Premetto che non conosco i sistemi BUS di BTicino e non so nemmeno se quello che penso sia corretto o meno, ma per caso sai se ci sono i derivatori di piano come QUESTI in giro per la casa, in qualche scatola di derivazione, oppure il cavo fa entra / esci da ogni apparecchio?

 

Se riesci posta un paio di foto dei vari componenti dell'impianto, con i codici in vista

[stefy69]

1 ora fa, ROBY 73 ha scritto:

Ciao stefy69,

Premetto che non conosco i sistemi BUS di BTicino e non so nemmeno se quello che penso sia corretto o meno, ma per caso sai se ci sono i derivatori di piano come QUESTI in giro per la casa, in qualche scatola di derivazione, oppure il cavo fa entra / esci da ogni apparecchio?

 

Se riesci posta un paio di foto dei vari componenti dell'impianto, con i codici in vista

No no non ci sono derivatori il cavo entra ed esce in parallelo…ad ogni citofono posterò domani delle foto, per più di 1 anno ha funzionato tutto regolarmente.

[Maurizio Colombi]

Spudoratamente: se il sistema ha un anno, o poco più, se l'ha installato un professionista e se hai regolare fattura, rivolgiti a lui.

Farà intervenire il CAT che provvederà a provare il sistema e, nel caso, sostituirà gli apparecchi che sono guasti.

Ti eviti prove su prove che, senza ricambi, lasciano il tempo che trovano, ma soprattutto, manomettendo il sistema, rischi di perdere quei pochi mesi di garanzia che ti restano.

P.S.

Banalmente: è stata rimossa la pellicola di protezione sul frontale dell'apparecchio?

[stefy69]

2 ore fa, Maurizio Colombi ha scritto:

Spudoratamente: se il sistema ha un anno, o poco più, se l'ha installato un professionista e se hai regolare fattura, rivolgiti a lui.

Farà intervenire il CAT che provvederà a provare il sistema e, nel caso, sostituirà gli apparecchi che sono guasti.

Ti eviti prove su prove che, senza ricambi, lasciano il tempo che trovano, ma soprattutto, manomettendo il sistema, rischi di perdere quei pochi mesi di garanzia che ti restano.

P.S.

Banalmente: è stata rimossa la pellicola di protezione sul frontale dell'apparecchio?

No li ho montati io, non sono elettricista di impianti civili, un po’ di collegamenti me ne intendo sono tecnico industriale, detto questo potrei forse far valere vedere la garanzia rimanente dei citofoni (acquisto Amazon) ma il tutto mi sembra strano, guasto su tutto e tre gli apparecchi ..chiedevo se qualcuno più esperto avesse qualche idea e darmi una dritta .

 

Ps. La pellicola è stata tolta .

Modificato: sabato alle 22:59 da stefy69

[stefy69]

5 ore fa, ROBY 73 ha scritto:

Ciao stefy69,

Premetto che non conosco i sistemi BUS di BTicino e non so nemmeno se quello che penso sia corretto o meno, ma per caso sai se ci sono i derivatori di piano come QUESTI in giro per la casa, in qualche scatola di derivazione, oppure il cavo fa entra / esci da ogni apparecchio?

 

Se riesci posta un paio di foto dei vari componenti dell'impianto, con i codici in vista

Foto del retro in questo caso quello con cornetta (funzionante) gli altri vivavoce sono uguali come collegamento.

[ROBY 73]

Il 17/01/2026 alle 20:00 , stefy69 ha scritto:

No no non ci sono derivatori il cavo entra ed esce in parallelo…

Te l'ho chiesto perché mi è successo una volta su un impianto Elvox che un derivatore desse problemi, quindi non è il tuo caso.

 

23 ore fa, stefy69 ha scritto:

No li ho montati io,............

A questo punto, prendi ogni videocitofono e provalo uno per uno scollegando gli altri e direttamente sotto all'alimentatore con un paio di metri di cavo e casomai sposta anche il posto esterno, non saprei cosa dirti di più preciso, perché il fatto è insolito.

 

23 ore fa, stefy69 ha scritto:

potrei forse far valere vedere la garanzia rimanente dei citofoni (acquisto Amazon) ma il tutto mi sembra strano, guasto su tutto e tre gli apparecchi ..

In effetti non so se in questo caso la garanzia possa intervenire e rispondere, anche se c'è da dire che i resi di Amazon, a volte sono "miracolosi".

 

 

[stefy69]

4 ore fa, ROBY 73 ha scritto:

Te l'ho chiesto perché mi è successo una volta su un impianto Elvox che un derivatore desse problemi, quindi non è il tuo caso.

 

A questo punto, prendi ogni videocitofono e provalo uno per uno scollegando gli altri e direttamente sotto all'alimentatore con un paio di metri di cavo e casomai sposta anche il posto esterno, non saprei cosa dirti di più preciso, perché il fatto è insolito.

 

In effetti non so se in questo caso la garanzia possa intervenire e rispondere, anche se c'è da dire che i resi di Amazon, a volte sono "miracolosi".

 

 

Si in effetti è tutto strano , essendo comunque impianto condominiale mi vien difficile attuare la prova consigliata …stiamo parlando comunque di citofoni vivavoce ,ma penso cambi poco.

[ROBY 73]

17 ore fa, stefy69 ha scritto:

essendo comunque impianto condominiale mi vien difficile attuare la prova consigliata …

Beh, non per farmi gli affari vostri, ma del resto come li hai installati tu a suo tempo, non credo che gli altri condòmini ti neghino il permesso di metterci le mani ora, visto che il problema non è solo tuo, ma anche di altri, porteranno pazienza. Magari non potrai fare tutto in una giornata per l'assenza di uno o dell'altro, ma intanto per iniziare......., poi vedi tu cosa riesci a fare

 

17 ore fa, stefy69 ha scritto:

…stiamo parlando comunque di citofoni vivavoce ,ma penso cambi poco.

In effetti, in teoria dovrebbe cambiare poco e nulla 

[stefy69]

15 minuti fa, ROBY 73 ha scritto:

Beh, non per farmi gli affari vostri, ma del resto come li hai installati tu a suo tempo, non credo che gli altri condòmini ti neghino il permesso di metterci le mani ora, visto che il problema non è solo tuo, ma anche di altri, porteranno pazienza. Magari non potrai fare tutto in una giornata per l'assenza di uno o dell'altro, ma intanto per iniziare......., poi vedi tu cosa riesci a fare

 

In effetti, in teoria dovrebbe cambiare poco e nulla 

L’impianto era esistente , io ho semplicemente sostituito i citofoni interni con nuovo modello ..e subito era tutto perfetto ora a distanza di 1 anno e mezzo circa ci sono problemi sul modello vivavoce (non sentono fuori) invece su quello a cornetta funziona bene , gli altri condomini non lamentano nessun problema , chiamerei anche l’elettricista tramite amministratore se fossi sicuro di un problema condominiale, ma in tutta onestà non lo so avendone in casa 1 su 4 funzionante ma allo stesso tempo un guasto su tutti e 3 i vivavoce mi sembra strano ! Dovrei provare con altro citofono vivacoce nuovo 

[Maurizio Colombi]

1 ora fa, stefy69 ha scritto:

io ho semplicemente sostituito i citofoni interni con nuovo modello

Comprato in rete.

Se fosse stato acquistato in un negozio fisico, potrebbe essere reo e sostituito in garanzia.

 

1 ora fa, stefy69 ha scritto:

gli altri condomini non lamentano nessun problema

e questo incolpa al 99,9% i tuoi apparecchi.

Stiamo parlando di un BUS e con un BUS non si perde per strada l'audio, o la chiamata, o il video o qualsiasi altra portante.

1 ora fa, stefy69 ha scritto:

Dovrei provare con altro citofono vivacoce nuovo 

Fatti un pensierino con un po' di logica: se funziona una cornetta e non funziona un vivavoce di chi potrebbe essere la colpa?

Del resto su un sistema BUS, le prove

Il 17/01/2026 alle 21:34 , Maurizio Colombi ha scritto:

senza ricambi, lasciano il tempo che trovano