Lavatrice Ariston hotpoint

[Orny78]

B giorno .. spero sia il gruppo giusto . Ho questa lavatrice da più di un anno . Non ha mai lavato i panni correttamente . 
Fin dal primo utilizzo, che sono andate peggiorando nel tempo rendendo ora impossibile il normale lavaggio del bucato. Nello specifico, si riscontrano i seguenti sintomi:
Instabilità e rumore: Il cestello presenta un movimento anomalo (balla vistosamente) e produce rumori metallici durante la rotazione.
Residui nel bucato: Dopo ogni lavaggio, tra le pieghe della guarnizione si trovano residui polverosi scuri e piccoli frammenti di materiale elastico/metallico.
Cattivo odore: Durante i cicli, specialmente quelli a temperature elevate, si sprigiona un forte odore acre e chimico che contamina i capi e l'ambiente circostante.
Ristagno d'acqua: A fine ciclo, acqua e schiuma non vengono espulse correttamente, restando sul fondo della vasca nonostante la pulizia periodica del filtro.
Ad alte temperature nel vano cassetto c’è puzza di bruciato . 
In base alle ricerche effettuate sui manuali e sui sintomi descritti, e sui forum di hot point sospetto un grave cedimento dei componenti interni di rotazione e tenuta . Il tecnico si limita a vedere l’acqua che entra correttamente e a convogliare ammorbidente mon amor. Qualcuno può aiutarmi a capire quale è il problema ? E cosa dire all assistenza ?