Videocitofono Urmet non suona

[Vittorio.]

Buonasera, il mio videocitofono Hurmet 1718/1ITcon camera e pulsantiera 1724/1 1724/1IT non suona (funziona l'audio in entrata ed uscita, la fotocamera ed anche l'apertura delle serrature); non suona schiacciando l'apposito tasto dalla pulsantiera e non si accende il secondo monitor (se lo sposto sulla prima postazione si accende); comunque il problema del secondo monitpr non mi preoccupa non utilizzandolo mai di fatto, quello che vorrei risolvere è il mancato suono quando citofonano ( non si attiva nemmeno il monitor interno, questo funziona azionandolo in loco dai relativi tasti). I fili sul retro della pulsantiera, polvere a parte, sembrano ben colegati.

In attesa di gentile riscontro vi ringrazio.