Rumorosità anomala unità esterna Daikin Sensira

[Brunox]

Salve,

ho acquistato presso una ditta un condizionatore monosplit con pompa di calore Daikin Sensira da 12.000 BTU.

Fin dal momento dell’installazione ho notato un fastidioso ronzio proveniente dall’unità esterna.

A seguito della segnalazione, la ditta ha contattato Daikin e un tecnico è intervenuto per effettuare le verifiche. Durante il controllo ha riscontrato un’anomalia: il compressore tende ad aumentare i giri senza poi stabilizzarsi correttamente. Sono state effettuate diverse prove variando la temperatura impostata, ma il funzionamento è rimasto irregolare, con giri elevati e conseguente rumorosità.

Successivamente, la ditta insieme al tecnico è tornata per un ulteriore intervento, durante il quale è stato sostituito il compressore e verificata (o eventualmente sostituita) la scheda elettronica.

Tuttavia, anche dopo questo intervento, il condizionatore continua a presentare lo stesso problema di rumorosità. A breve è previsto un nuovo intervento, ma desidererei avere un vostro parere tecnico sulle possibili cause.

L’impianto dovrebbe essere correttamente in pressione (ho visto effettuare la carica), la lunghezza della linea frigorifera è di circa 3 metri e, dal punto di vista funzionale, il climatizzatore in modalità pompa di calore sembra lavorare correttamente.

 

Grazie!
Bruno

Modificato: 30 marzo da Brunox

[Simone Baldini]

Che ti abbiamo cambiato il compressore su una macchina che costa 500 euro mi pare strano, io gli farei cambiare la macchina esterna completa.

[Brunox]

Ciao Simone,

infatti mi sarei aspettato anch'io la sostituzione dell'unità esterna appena il collaudo ha evidenziato il rumore, invece di chiamare l'assistenza.

 

L'anno scorso mi hanno montato un samsung in un altro appartamento, anche li rumore, sostituzione unità esterna, problema risolto.

 

Ora la ditta ripassa per controllare, sono proprio curioso di scoprire la causa.

 

grazie per la risposta, vi terrò informati.

 

[click0]

1 ora fa, Brunox ha scritto:

infatti mi sarei aspettato anch'io la sostituzione dell'unità esterna

che non è mai prevista...

le garanzie prevedono sempre la riparazione dell'oggetto

 

che poi si cambino le macchine, lo si fa, ma per "risolvere automaticamente" qualsiasi cosa la macchina abbia e mettendoci il minor tempo possibile

 

di base hanno controllato la carica corretta? come? 

16 ore fa, Brunox ha scritto:

(ho visto effettuare la carica)

su una linea di 3mt..

mah

[Brunox]

1 ora fa, click0 ha scritto:

che non è mai prevista...

le garanzie prevedono sempre la riparazione dell'oggetto

 

che poi si cambino le macchine, lo si fa, ma per "risolvere automaticamente" qualsiasi cosa la macchina abbia e mettendoci il minor tempo possibile

 

di base hanno controllato la carica corretta? come? 

su una linea di 3mt..

mah

 

Ciao Click0,

sapevo che se l'installatore procura la macchina che poi installa e l'installazione non passa il collaudo, della garanzia se ne deve occupare l'installatore non il cliente.

Invece, nel mio caso sono stato chiamato dall'assistenza Daikin e ho firmato la sostituzione del compressore in garanzia al tecnico Daikin.

Credo che si tratti di un DOA (Dead On Arriva), però non vorrei aver capito male. 

 

Per la carica, non saprei, li ho visti trafficare con un aggeggio che presumo servisse per caricare l'impianto, faceva parecchio rumore, era presente anche il tecnico Daikin, io ero da un'altra parte e ho visto solo quando lo mettevano via.

 

[Alessio Menditto]

26 minuti fa, Brunox ha scritto:

faceva parecchio rumore

Era la pompa per il vuoto.

[Simone Baldini]

Ma sul report ti hanno scritto che è stato sotituito il compressore? Ripeto quella macchina da 12000 btu costa 500 euro completa di unità interna, non avrebbe senso cambiare il compressore, e non credo nemmeno lo facciano.

Secondo me l'hanno ricaricata e come ti ha detto Alessio, il rumore era la pompa del vuoto.

 

[Brunox]

Ciao Simone,

in effetti ho firmato il report senza verificarlo nel dettaglio; dovrebbe comunque arrivarmi una copia via email, così potrò controllare meglio.

 

Ricordo però che il tecnico Daikin aveva smontato la scheda e la stava controllando. Inoltre aveva con sé due scatole, probabilmente contenenti un compressore e una scheda. A un certo punto ho preferito lasciarli lavorare. Considera anche che sia l’installatore sia il tecnico sono rimasti sul posto per un paio d’ore.

 

Sul fatto di sostituire componenti su una macchina nuova, che ha comunque un costo relativamente contenuto, sono d’accordo con te: vediamo se al prossimo intervento valuteranno direttamente la sostituzione completa.

 

Ok per la pompa a vuoto.

 

A questo punto mi chiedevo quali altre possibili cause potrebbero esserci per il ronzio di cui parlavo.

 

Grazie

Bruno

[Alessio Menditto]

Cambiare un compressore in un clima, inutile dire “a regola d’arte”, non alla CdC, è sempre una cosa che il tecnico preferisce evitare, se durante la brasatura vanno in giro residui, le valvole di inversione si intasano e addio estate/inverno.

Quindi sostituirlo richiede il costo del compressore, la manodopera, il materiale e a fronte di un risultato incerto penso come Simone che convenga cambiare tutta la macchina esterna. 
Mi sembra un caso molto strano il tuo, 

8 minuti fa, Brunox ha scritto:

sono rimasti sul posto per un paio d’ore.

due ore sono tante, se il compressore ha dei problemi si capisce dal rumore ma non in due ore, se pensano che il compressore va bene ma forse è la scheda che lo fa funzionare male, e questo spiega gli aumenti dei giri (il compressore non li aumenta per conto suo…), si cambia la scheda e si prova, un tecnico sul furgone deve per forza avere le schede dei clima da sostituire come prova. 
Ripeto è un caso strano.

[Brunox]

Ciao Alessio,

Intanto grazie per la risposta. 

 

Prima avevo 18 gradi in casa e impostavo la pompa di calore a 30 gradi, ora scrivono che la differenza è troppa e va fuori curva. Quindi chiedono di impostare la temperatura a 22 gradi e una volta raggiunta in casa "si può" alzarla a 25 gradi.

Procedura che dovrebbe fare la scheda, magari quello che chiedono è un test, ma da come scrivono ne dubito.

Confido che arrivino a capire che conviene la sostituzione completa dell' unità esterna.

 

Concordo che è tutto molto molto strano.

 

Grazie ancora

Bruno

 

[Alessio Menditto]

Sì ma se è la scheda o le sonde, ripeto, si cambia la scheda e le sonde, non stiamo parlando dell astronave di Star Trek, i clima penso fra siano le macchine  più stupide che esistono, ma che questi marchingegni elettronici fanno sembrare molto intelligenti, ma non è così.

Chiedere a te di fare dei test, dopo tutto il lavoro che ci hanno fatto, è paradossale.

[Brunox]

Il 01/04/2026 alle 15:44 , Alessio Menditto ha scritto:

Sì ma se è la scheda o le sonde, ripeto, si cambia la scheda e le sonde, non stiamo parlando dell astronave di Star Trek, i clima penso fra siano le macchine  più stupide che esistono, ma che questi marchingegni elettronici fanno sembrare molto intelligenti, ma non è così.

Chiedere a te di fare dei test, dopo tutto il lavoro che ci hanno fatto, è paradossale.

 

Ciao Alessio,

alla fine è stata sostituita l’unità esterna, risolvendo il problema. Resta però la mia impressione che il Daikin Sensira non sia tra i modelli più silenziosi.

A questo punto avrei solo bisogno di un chiarimento: è prassi attivare la garanzia Daikin anche quando il difetto è riscontrabile già in fase di installazione? Mi sarei aspettato una sostituzione diretta dell’unità da parte dell’installatore, piuttosto che l’intervento dell’assistenza Daikin, che ha invece optato per la sostituzione del compressore.

Grazie ancora,

Bruno

 

 

[Alessio Menditto]

Come ti è già stato detto, la ditta NON HA nessun dovere di cambiare pronti via l’intera macchina senza tentare una riparazione, c’è poco da fare.

È la valutazione del CAT che ha la parola finale, se vogliono crearsi dei problemi come ho spiegato tentando la sostituzione del compressore, non puoi impedirlo.

Modificato: 3 ore fa da Alessio Menditto