Urmet Alpha, Call me Set ed App, tutto nero, ma solo a me!

[simonesimocec]

Ciao a tutti. Nel mio condominio ho installato un impianto videocitofonico Urmet Alpha.

Oggi ho notato in problema che pare esistere solo nel mio interno:

Sia da App che da posto interno se mi voglio connettere al video, o vado a vedere il video durante la citofonata, vedo tutto nero. Più precisamente, all'inizio per pochi istanti l'immagine che allego (ovvero l'immagine che dovrebbe essere mostrata, ma con colori distorti) e poi tutto nero.

Ho citofonato ad unaltro condomino, e lui invece vede e sente perfettamente.

Non riesco a darmi una spiegazione, se il vicino vede perfettamente, il problema non è il posto esterno. Ma se non va nè da App nè da posto interno...a cosa dare la colpa??

Modificato: 13 minuti fa da simonesimocec