Macchina da caffè Lidl sems 1100 b2

[buzz71]

Buongiorno a tutti ho un a macchina da caffè modello silver crest di Lidl.
La pompa dell'acqua e relativo meccanismo non aspira acqua e non riesco a decalcificarla. La pompa fa rumore ma non aspira. 
Il modello della pompa e' : model P
Type: P500u
Il modello della macchina da caffè e' : Ian : 396823_2010. 
  Sems 1100 b2
Allego foto. 

Esistono ricambi compatibili?

Chi mi può aiutare? Ho fatto un paio di caffè di prova e poi ho lasciato , erroneamente , la macchina ferma per 4 anni...a causa di problemi ben più seri ...

Grazie per aiuto e consigli che mi saprete dare ...
Buona giornata e grazie