Errore 72 unità interna hisense AKT26UR4RK4

[luckysquid]

Buonasera a tutti,

scrivo per un parere relativo all'errore 72 sul display sulla console hisense AKT26UR4RK4. https://it.hisense.com/prodotti/trattamento-dell-aria/clima/unita-esterne-multisplit/AIR-CONDITIONER-AKT26UR4RK8-HSN/p/000000000020011422

L'errore è relativo al motore del ventilatore dell'unità interna. (La ventola parte e dopo pochi minuti si ferma con questo errore, nessun problema per gli altri 2 split collegati alla stessa unità esterna).

Ho chiamato l'assistenza ufficiale (l'unica in provincia) e dopo alcuni check sulla scheda principale e sul connettore che sembra arrivare dalla ventola mi hanno preventivato 400E per la sola sostituzione del motore ventola (dicendomi inoltre che non vi è la certezza di risolvere in quanto potrebbe essere anche la scheda da "quotare" a parte e da aggiungere ai 400E...)

Ora come ben immaginate l'intervento è antieconomico (la sola unità interna NUOVA dovrebbe costare meno o tanto quanto).

Perciò armato di pazienza vorrei capire se fattibile e semplice arrivare al "motore" in autonomia e magari ordinarlo sperando di trovarlo.

Qualcuno ha idea/esperienza sulla sostituzione di questi motori sulle console? Allego una foto che ho scattato con l'unita "aperta" dal quale non capisco come si accede al motore

https://ibb.co/Sw92ZLg2

In allegato anche l'errore che l'app invia al cellulare
https://ibb.co/60sxjnPq

https://streamable.com/u0syr8

 

 

Modificato: 3 ore fa da luckysquid

[Alessio Menditto]

1 ora fa, luckysquid ha scritto:

mi hanno preventivato 400E per la sola sostituzione del motore ventola (dicendomi inoltre che non vi è la certezza di risolvere in quanto potrebbe essere anche la scheda da "quotare" a parte e da aggiungere ai 400E...)

Faccio un piccolo OT e ti ringrazio del contributo, visto che siamo letti da moltissime persone: ora, è possibile che un motore ventola, compreso il montaggio direi, costi 400 euro?

Ma anche a voler fare i salti mortali per giustificare un prezzo così incredibile, penso nessun essere umano riesca.

Lo faccio notare perché quando si dice cambiamo il clima perché il nuovo va meglio, consuma meno ecc ecc, bisogna poi mettere in conto che se fuori garanzia si rompe un pezzo, ci si pentirà amaramente di tutto.

Scusate l’OT, adesso raccolgo le braccia che mi sono cadute.

[giorgio17]

Hai provato ad accenderlo solo con il telecomando e non da app?È risaputo che ci sono parecchi problemi con le app.

Per il resto mi associo ad Alessio.

 

[luckysquid]

Ho fatto fatto tutte le prove del caso, app telecomando ecc ancor prima di chiamare l'assistenza e sembra essere proprio il motore, purtroppo leggo dalle recensioni google che sparano queste cifre qui un pò a tutti... (e sto iniziando a pensare male, parliamo di centro assistenza di svariati colossi della climatizzazione) ho le mani legate però, sono gli unici autorizzati della provincia

Modificato: 52 minuti fa da luckysquid

[Alessio Menditto]

Se la garanzia è terminata, puoi chiamare un altro tecnico, almeno per un preventivo, non deve per forza uscire il tecnico autorizzato.

Ovviamente il nuovo tecnico si dovrà procurare il ricambio, ma non penso Hinsense venda ricambi solo a tecnici autorizzati.

[luckysquid]

1 minuto fa, Alessio Menditto ha scritto:

Se la garanzia è terminata, puoi chiamare un altro tecnico, almeno per un preventivo, non deve per forza uscire il tecnico autorizzato.

Ovviamente il nuovo tecnico si dovrà procurare il ricambio, ma non penso Hinsense venda ricambi solo a tecnici autorizzati.

Grazie Alessio, avevo provato con il mio tecnico che me li montò,lui mi aveva detto che non riusciva a reperirli i pezzi (fra l'altro è cat di un altro famoso marchio).

Per cui mi sono rivolto al cat ufficiale per non avere problemi, ma con stupore oggi l'operaio mi ha detto di non avere mai i pezzi disponibili (magazzino) e che si doveva aspettare 10/20 giorni (manco ordinassi io da aliexpress). La cosa mi ha lasciato un pò sbalordito, mai quanto al prezzo, ma soprattutto non sono certo di risolvere investendo 400Euro (con i primi 70 già partiti, anticipati e poi stornati al preventivo). Visto che comunque non sono riusciti ad accertare che sia solo il motore ventilatore

 

come puoi vedere (ma continuamo l'OT) è questo il loro modus operandi:

https://ibb.co/spC394qH
https://ibb.co/QFtYxFRV

 

Nel mio caso ho anche richiamato per dire se si fossero dimenticato di stornare i primi 70E dal preventivo, ma così non era

https://ibb.co/jvYsc0JW

 

Se vado di fai da te e individuo il motore, magari riesco ad ordinarlo e risolvere con poco, ma credimi non era quello che volevo, pagherei anche i 400E (assurdi) ma vorrei almeno la certezza che poi non mi chiedano 400E altri anche per la scheda. Come dici tu per chi ci legge l'italia è lunga e larga speriamo che gli altri CAT Hisense siano diversi.
 

[giorgio17]

Se dopo ordini il motore e magari è la scheda?Un cat serio dovrebbe avere i ricambi e fare delle prove per vedere il problema.

[Alessio Menditto]

Non puoi chiedere a me che sono moderatore se puoi fare da te, il fai da te sugli impianti frigoriferi è vietato dalla legge Fgas.

Poi tu ovviamente fai quello che vuoi, la responsabilità è personale.

Io andrei di telefonate per cercare tecnici che ti facciano un preventivo, se poi anche loro sparano alto, alzo le mani.

 

Non è comunque un modo corretto di lavorare, non è che si parte da sostituire la ventola senza sapere poi se è quella, certo è così, ma in teoria il tecnico autorizzato viene, cambia il motore, se non è quello ti avvisa che è la scheda, e se è la scheda non è il motore.

Se tu decidi di proseguire bene, altrimenti lui si riprende il motore nuovo e rimette il vecchio, giustamente si fa pagare la manodopera e la chiamata, ma se non era il motore non vedo perché devi pagare sia il motore che la scheda.

Ma forse sono rimasto indietro.