Videocitofono Bpt - non funziona l'audio

[nobolino]

Salve a tutti, ho un problema con un videocitofono marca Bpt modello YKP/300+YV (YVC), questi sono tutti i dati che sono riuscito a ricavare dal videocitofono stesso. Il problema riguarda la parte audio e il tono di chiamata, ossia, tutto ciò che riguarda il parla ascolta e la suoneria non emettono alcun cenno di vita, mentre la parte video, funziona perfettamente. Quando si suona dalla postazione esterna, l'autoinserzione funziona perfettamente, infatti si apre la schermata e pure l'apriporta funziona perfettamente. Non ho mai avuto a che fare con videocitofoni di detta marca, ho notato che comunque la parte audio ha un modulo a se, mentre tutta la parte audio è da sola, domanda: può essere la scheda della parte audio e quindi sostituibile soltanto quella invece di tutto il videocitofono?

Grazie a chiunque mi possa dare notizie utili al riguardo