Non funziona il campanello BTicino TX21 Mod.14515

[vecchio99]

Buon giorno, in un piccolo condominio (4 appartamenti) solo al mio citofono la suoneria funziona quando vuole. A volte intervenendo direttamente sul pulsante del commutatore funziona per qualche ora o giorno. Ho provato a sostituire la cornetta con una uguale ma il problema persiste. Vorrei provare con un cavetto esterno collegando la cornetta al gruppo esterno, se suona il problema sarà nella linea. E' sufficiente collegare il ritorno del pulsante al morsetto n° 13 (ponte 12 /13 /14 ) della cornetta o serve altro? Cos'altro mi consigliate per risolvere il problema. Inoltre, se eventualmente, vorrei installare un citofono o videocitofono indipendente dal condominio (naturalmente collegandolo alla corrente del mio appartamento) posso collegare anche il mio pulsante apriportone o si rischia di danneggiare l'uno o l'altro citofono, particolarmente in caso di contemporaneo utilizzo del pulsante apri porta? 

Grazie.