Caldaia sempre in blocco e non parte

[Ilaria1401]

Buona sera, la mia caldaia UNICAL IVEN 04 va sempre il blocco. Inizialmente andava ogni tanto in blocco quando accendevo l' acqua calda, ma se la spegnevo e riaccendevo si sentiva il rumore di partenza anche se l acqua era spenta e all' accensione dell' acqua non andava in blocco. Ora invece non da segni di partenza e appena si accende l' acqua calda la spia della fiamma pilota diventa rossa e le altre restano verdi. Come posso fare? Grazie mille