Surface 3 non carica la batteria

[receiver]

come da titolo ho questo Tablet della Microsoft Surface 3  model 1645 che non carica la batteria

ho controllato l'alimentatore , che al momento dell'inserimento dello spinotto si accende il led e lo schermo del tablet si illumina per 1/2 secondi ,

ma senza immagine e a volte compare l'immagine della batteria scarica ma non che sta ricaricando.

Mi chiedo , se il difetto dipende dalla batteria ???

oppure da un aggiornamento del software della batteria come ho letto se alcuni forum ??

Grazie in anticipo

 

[receiver]

l'alimentatore l'ho già provato con un'altro
per aggiornare il software dovrei accendere il tablet ma purtroppo non si accende per batteria scarica
mi chiedo : perché attaccando l'alimentatore il tablet non funzioni con corrente   
                 : non c'è un sistema per accenderlo con batteria scarica