Videocitofono Comelit - 2 fili

[giorgio.]

Da qualche mese ho installato un videocitofono Comelit kit 2 fili "8461M". Non sono un professionista e ne so poco niente ma sono riuscito a fare il lavoro.

Il problema che ho riscontrato oltre ad avere dei tasti a sfioramento odiosi che servono solo per il design, è che l'audio arriva dopo circa 5/7 secondi, mentre l'immagine arriva subito.

Ho preso proprio questo modello con cornetta per facilitare mia madre che è anziana.

Una volta ho attaccato con lo scotch una targhetta per far capire il tasto da schiacciare per avere l'immagine a 1 cm. sopra il tasto. In pratica il tasto percepiva la targhetta e ho rischiato di danneggiarlo.

Qualcuno sa magari darmi un consiglio. Comunque sentirò l'assistenza.

 

Grazie

Giorgio

[giorgio.]

Mi piacerebbe sapere magari anche da voi, che siete del mestiere, se gli impianti a 2 fili possono avere proprio degli inconvenienti come il ritardo dell'audio del mio caso.

 

Grazie

Giorgio

[giorgio.]

Prima telefonata all'assistenza, e mi è stato detto di controllare che sia su ON uno switch.

Ho controllato e questo switch è già su ON. Adesso proverò a richiamare ma sospetto che sia un difetto del videocitofono.

[giorgio.]

Allora credo di aver risolto (devo ancora provarlo bene).

Seconda telefonata all'assistenza e mi ha spiegato che il cavo usato poteva essere un problema. Avevo unito due fili da 0,25 per farne uno da quello vecchio e poi ne ho usato uno solo.

Un punto a favore, dopo averla criticata, alla comelit perché almeno parli con un tecnico al telefono.

 

Saluti

Giorgio

[Maurizio Colombi]

9 ore fa, giorgio. scrisse:

perché almeno parli con un tecnico al telefono.

 

Tutti e ripeto tutti i produttori, investono molti soldi sull'assistenza post vendita fornita direttamente dalla casa madre. E lo fanno con bravi tecnici che conoscono perfettamente i prodotti su cui forniscono assistenza... fanno solo quello!