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VDS Enzo

Inim cloud continue disconnessioni con la Centrale smart living 1050

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VDS Enzo

Buonasera a tutti

ho una centrale  inim smart living 1050 connessa al cloud inim che però, molto spesso, presenta continue disconnessioni e riconnessioni con il cloud limitando l'accesso da remoto.

Di seguito riporto log degli eventi. 

A qualcuno è mai capitato? come avete risolto?

grazie..

 

eventi inim.JPG

Edited by VDS Enzo
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Errevi76

Prima del 16 dicembre come andava?.. posta una bella foto anche per i giorni precedenti....

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Panter

Tutti gli utenti privati e installatori sono stati avvertiti della manutenzione del 16-12 che si è prolungata per l'implementazione dell'antincendio nel cloud.

Prova ora, e tieni sempre aggiornato il firmware all'ultima versione.

 

ps. comunque non ha pregiudicato il normale funzionamento.

 

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Panter

Se le disconnessioni sono precedenti al 16-12, come ti ha chiesto Errevi 76, dicci la versione di firmware che usi (soprattutto quella della Lan e tipo). 

 

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teicang

Ciao ragazzi  sta succedendo anche a me la stessa cosa, il cloud mi ha funzionato fino a al 23\12 dopodiche' si e' scolelgato e non va piu.

la mia centrale e' immagine.png.e327b38c938f0afc66cb4bc639c31297.png

andando nella sessione apposita del cloud vedo che la centrale si e' disconnessa il 23.

immagine.png.b06227d81540edaf35a5ff1faae58f8a.png

ho provato a scollegare e ricollegare la centrale dalla rete, restartare il router svariate volte , nel log eventi vedo :

immagine.png.740b9538026f5c04b5e8037581148a46.png

non so che altro controllare :-)

gia' era capitato in passato ma si era risolto da solo, quindi immagino possa dipendere da cloud e non dalla centrale forse,,

grazie a tutt

\Gianni

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Errevi76

Il supervisore è  un distributore e forse neanche più autorizzato....questa mi mancava...... poveri noi installatori...

Mi chiedo cosa potrebbe rispondere Inim  e cosa avrebbe risolto.....

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