Roby966 Posted April 14, 2020 Report Posted April 14, 2020 Buongiorno a tutti, premetto che non sono un professionista, qualche mese fa ho acquistato uno Smart tv graetz modello GR40E4300SA, improvvisamente qualche giorno fa all’accensione rimaneva bloccato sul logo “smart tv” a quel punto ho cercato in rete un software-firmware per cercare di ripristinare il sistema, purtroppo ho trovato solo firmware che non funzionano benissimo nel senso che la lingua consentita è russo o inglese, i pulsanti sul televisore non funzionano correttamente ( il volume si può solo abbassare e non alzare) ed il telecomando non viene riconosciuto, per cui chiedo a voi se qualcuno ha avuto lo stesso problema e come ha risolto?? In questo momento per muovermi nei menu devo usare un mouse collegato alla usb. Ringrazio anticipatamente per consigli e soluzioni.
carlovittorio Posted April 15, 2020 Report Posted April 15, 2020 Se il TV ha solo pochi mesi di vita è ancora in garanzia. Perchè non ti rivolgi a un CAT?
Roby966 Posted April 15, 2020 Author Report Posted April 15, 2020 Perché da buon idiota ho conservato lo scontrino talmente bene che non lo trovò piu.
Riccardo Ottaviucci Posted April 15, 2020 Report Posted April 15, 2020 i CAT possono risalire alla data di costruzione, se questa è inferiore a due anni devono intervenire in garanzia anche senza scontrino
illogatto Posted April 16, 2020 Report Posted April 16, 2020 Non e' sempre cosi', addirittura le alcune case madri vogliono gli scontrini " parlanti" cioe' con indicato il modello del tv, il cat non ne puo' nulla, deve fare come gli comanda la casa madre.
Riccardo Ottaviucci Posted April 16, 2020 Report Posted April 16, 2020 in questi casi occorre coinvolgere le associazioni di consumatori e chiedere la loro assistenza gratuita
Roby966 Posted April 16, 2020 Author Report Posted April 16, 2020 grazie per il consiglio,ma possibile in rete non esiste un firmware per questa tv?
3kek1 Posted May 1, 2020 Report Posted May 1, 2020 Se apri lo schienale leggi la sigla sulla mainboard e puoi cercare con piu risultati ma se si tratta di roba tipo Cinese rimarchiate è un vero incubo, non se ne può piu, sono specie di cantinari Asiatici, solo degli occhi a mandorla possono fare la roba così con sprezzo del consumatore..
Sig.Doberman Posted July 17, 2021 Report Posted July 17, 2021 Buongiorno a tutti ho lo stesso problema cioè accensione con schermo blu e blocco sulla scritta smart tv con successivo spegnimento, ho scaricato il firmware sulla chiavetta ed estratto poi l'ho inserita a tv spento e acceso la TV ma non è successo nulla avete suggerimenti in merito al da farsi ringrazio anticipatamente coloro che mi aiuteranno visto che il centro non apre prima di lunedì
Livio Migliaresi Posted July 17, 2021 Report Posted July 17, 2021 @Sig.Doberman regolamento s) Vietato accodarsi alle discussioni di altri utenti, anche con apparente eguaglianza del problema. Apri una discussione propria riportando il link di questa, se credi ti possa essere utile.
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