. errore( il processo com.google.process.gapss si è interrotto.)

[Ivan.o]

Buona sera, ho un problema al mio TV smart Graez 50 pollici modello 50E53 acquistato l'anno scorso il 18/07/2019..si accende ma compare ogni volta questo errore ( il processo com.google.process.gapss si è interrotto...) dopo diverse volte che si preme enter per l'ok la TV o si riavvia o si spegne, e non è possibile fare altro,la TV così è inutilizzabile..cosa posso fare? Ho cercato in rete il tipo di problema ma ho trovato soluzioni al problema solo per cellulari....esiste qualche aggiornamento da installare?

Grazie mille.