Lenovo ideapad 310 miix310 notebook 2-1 non vede tastiera

[gielle2]

Ciao a tutti, 

ho questo pc 2-1 che non riconosce + la tastiera (gestione dispositivi non vede tastiera) e funziona solo in modalità tablet (funziona tastiera virtuale)

il difetto è iniziato con una chiavetta tv.

L'assistenza Lenovo mi ha diagnosticato la sostituzione della Dock Station completa (con un costo antieconomico).

Ho alcuni dubbi che vorrei chiarire:

A favore della diagnosi 

1 la porta USB quando si inserisce un hard disk esterno non riesce a supportarla (si sente Hd accendersi e spegnersi)

 

Contro questa diagnosi

1 nella fase di boot i tasti maiuscolo e minuscolo funzionano

2 entrando nel  bios il tasto enter funziona

3 i tasti funzione luminosità e volume funzionano correttamente

 

Ho fatto ripristino completo e aggiornato i driver ma non cambia nulla.

 

Se avete dei suggerimenti  sono ben accetti.

grazie

Gianluigi

[gielle2]

Aggiornamento della situazione,

ho notato che entrando nel Bios i tasti funzione ed enter funzionano correttamente.

in gestione risorse non si vede la tastiera ps/2.

Mi sembra strano che nel bios i tasti funzionano e dopo no.

Penso che si sia modificato qualche file ma non saprei più cosa fare.