Digiquest DGQ660HD no audio sul canale 200

[Alteo]

Un saluto a tutti,sono in possesso di due decoder T2 Digiquest DGQ660HD che entrambi sul programma di test, di Mediaset, HEVC Main10 N° 200 della numerazione automatica, non hanno l'audio, sia se collegati al TV in scart che in HDMI . Ho provato ad aggiornargli il software tramite usb e configurare nel menù tutte le possibilità di uscita, PCM, RAW HDMI ON, SPENTO, senza ottenere l'audio. In contemporanea ho acceso un DGQ900HD collegato in HDMI e l'audio sul programma 200 è presente. Probabilmente non decodificano l'audio HE-AAC. C'è qualche possibilità di intervento o questo modello di decoder non sarà compatibile quando andrà in funzione il sistema di trasmissione T2 ?  Visto che li ho acquistati circa un anno fa, e sono ancora in garanzia, mi conviene farmeli sostituire ? Grazie dell'attenzione e dell'eventuale risposta.

[Alteo]

Buongiorno, ho risolto il problema mandando una e-mail a info@digiquest.it inviando modello e matricola (numero seriale) e mi hanno mandato un file da scaricare su chiavetta usb per poi aggiornare il software dei due apparecchi. Fatto e funzionano regolarmente con l'audio sul programma 200.