ignis ig 7200 it bloccata su blocco tasti

[Giovaaa]

salve 
ho questa lavatrice ignis ig 7200 it bloccata sul blocco tasti , come da manuale ho provato a premere il tasto per lo sblocco ma non succede nulla , non va neanche il tasto di play/pausa oppure di accensione/spegnimento , per spegnerla devo togliere la corrente 
premendo tasti della centrifuga ecc oppure girando la manopola esegue i normali bip acustici e spia led "blocco tasti" che lampeggia 
ho smontato la scheda del display ed ho trovato una leggera ossidazione sul connettore , pulito e "stretto" i pin del connettore ma nulla 
provato i tasti con tester per vedere se son funzionanti ma sono buoni 
la lavatrice ha appena 2 anni 
il tutto è successo quando sul pavimento i proprietari hanno trovato dell'acqua (poca) , da spenta hanno ribaltato la latrice per vedere la perdita ma non hanno trovato nulla , rimessa in piedi ha funzionato per 2 programmi completi , al 3° ha presentato il problema descritto 
l'unica cosa che non mi convince , sui 5 connettori delal scheda programmi , trovo solo tensioni 12v, una tensione è "ballerina" varia da 11,90 a 12,50v 
qualche consiglio per provare un reset forzato o altro?