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Cambio operatore con modem pagamento rateale


and.1974
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Alcuni mesi  ho fatto il passaggio da FTTC ad FTTH con contratto FTTH con modem a pagamento rateale. Qualora, dovessi decidere per passare ad altro operatore, come funzionerebbe il pagamento delle rate del modem (che diventerebbe inutile visto il cambio operatore)?  Potrei cessare il pagamento delle rate residue, ovviamente restituendo il modem?
Inoltre: qualora il modem presentasse malfunzionamenti, come funziona l’eventuale assistenza? Vale 24 mesi come da legge?

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se è un pagamento rateale o saldi il residuo o continui a pagarle.

 

se è un comodato gratuito lo restituisci.

 

il problema è anche che potresti dover pagare eventuali scontistiche che perdi recedento prima di tot tempo.

 

ti conviene guardare il contrato che firmasti

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7 minuti fa, reka ha scritto:

se è un pagamento rateale o saldi il residuo o continui a pagarle.

 

se è un comodato gratuito lo restituisci.

 

il problema è anche che potresti dover pagare eventuali scontistiche che perdi recedento prima di tot tempo.

 

ti conviene guardare il contrato che firmasti

Allora do un occhiata al contratto poi valuto il da farsi.

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Domenico Maschio
Il 21/11/2023 alle 19:06 , and.1974 ha scritto:

come funziona l’eventuale assistenza? Vale 24 mesi come da legge?

La garanzia è sempre 2 anni  per legge in europa 

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Ho contattato TIM. Per quanto riguarda il modam se cesso il contratto o cambio operatore, posso restituirlo e da allora smetterò di pagare le rate.

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13 ore fa, and.1974 ha scritto:

modam se cesso il contratto o cambio operatore, posso restituirlo

Ciao, purtroppo non è così se cessi contratto dovrai pagare il modem per intero, meno le rate che hai già pagato. È il sistema per trattenere il cliente più a lungo possibile. 

Edited by rubio2002it
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  • 2 months later...
Il 24/11/2023 alle 08:08 , rubio2002it ha scritto:

Ciao, purtroppo non è così se cessi contratto dovrai pagare il modem per intero, meno le rate che hai già pagato. È il sistema per trattenere il cliente più a lungo possibile. 

Dipende dal contrato sottoscritto. Ora tutti i contratti Fibra sono senza vincoli, tranne per il Premium Base e ovviamente i contratti che prevedono prodotti a rate come tablet, ecc. 

 

TIM WiFi Power Smart per Nuovi Clienti

 

TIM WiFi Power Smart per già Clienti Mobili

Rateizzazioni
In caso di recesso dall’offerta TIM WiFi Power Smart sarà mantenuta attiva la rateizzazione del modem (24 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione. In caso di recesso è altresì possibile restituire il modem integro e funzionante a TIM senza pagare le rate residue (per maggiori info sulle rate residue del modem contattare il Servizio Clienti 187).
 

PREMIUM Base per Nuovi Clienti

Rateizzazioni
In caso di recesso dall’offerta PREMIUM BASE FIBRA sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione (24 mesi) fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione (per maggiori info sulle modalità di pagamento delle rate residue contattate il 187).

https://www.tim.it/fisso-e-mobile/fibra-e-adsl/fibra-internet-casa


Questa facoltà è concessa, a tutti i clienti con rateizzazione del modem ancora in corso, a partire dal 24 Dicembre 2021, che è la data in cui è entrato in vigore il nuovo Codice.

https://www.mondomobileweb.it/232584-tim-modem-rate-introdotta-restituzione-senza-pagare-rate-residue-recesso/

Edited by e9355
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