Videocitofono del condominio - non riescono ad inserirmi nell'elenco

[Riccardo972]

Buongiorno a tutti
Premetto che non sono un elettricista, ma un perito informatico. 
Ho un problema col citofono condominiale che si trascina da quando ho acquistato casa, nell'aprile 2021
Digitando il mio interno compare il messaggio "Interno non valido"
Il citofono è un URMET 1083/13 (o così mi sembra da un po' di ricerche)
Chiamati vari elettricisti, sentita (a detta loro) l'assistenza Urmet, dicono che
"il sistema risulta saturo, pertanto l'unica soluzione per inserire altre utenze è rifare l'impianto citofoni"
Ora, a me puzza di bufala lontano un miglio, siamo in circa 30 appartamenti, o è stato progettato male l'impianto (non sono stati aggiunti interni), o ho a che fare con incompetenti. Possibile che non si possano eliminare vecchie voci? Possibile che non si possa fare un reset e reinserire gli interni?
Suggerimenti?

Grazie a tutti

[Dumah Brazorf]

Non è un problema dell'amministrazione di condominio?