Problema accoppiamento pulsante Entra/Esci con Gateway Bticino Matix AM2010KIT

[dungino]

Salve,

 

sono nuovo nel forum,  ho comprato il kit Bticino Matix AM2010KIT ho un problema con il comando entra/esci a batteria non dà nessun segno di vita e quindi non si accoppia con il gateway.

 

https://catalogo.bticino.it/prodotto/soluzioni-per-edifici-residenziali-e-nel-terziario/matix/matix-smart/gateway/BTI-AM4510C-IT

 

ho resettato il gateway e fatta tutta la procedura, il gateway compare nell'app, faccio configura rete ma il pulsante entra/esci non dà nessun segnale.

 

Il pulsante entra/esci AM4570CWI  non sembra dare nessun segno di vita.

 

Come faccio a capire se il modulo entra/esci  funziona ?

Modificato: 10 marzo da dungino

[dungino]

Salve,

 

ho provato a fare la procedura adesso rileva solo il modulo presa, ma il pulsante entra esci non da nessun segnale di vita, anche premendo i due pulsanti Entra/Esci contemporaneamente il led al centro non si accende, non so se va aperto, e va fatto qualcosa.

[antoniopev]

domanda banale 

hai aperto il guscio e tolto la protezione batteria ( pezzo di carta ) 

se si apri e controlla se la batteria a bottone è carica perche potrebbe essere anche scarica

se hai gia fatto tutte queste procedure e il dispositivo non da segni di vita fai un reso e sostituisci il pezzo 

[Stefano Dalmo]

Quoto , se e nuovo bisogna togliere la barriera di isolamento della batteria.