Velux Integra

[AS3]

Buongiorno a tutti.

Spero di essere nella sezione giusta, nel caso mi scuso in anticipo!

Ho un problema con il riconoscimento del telecomando di un abbaino Velux Integra; in pratica, pur seguendo le istruzioni del dispositivo, non viene riconosciuto/associato il telecomando. Sentita l'assistenza, dopo comunque aver effettuato il reset come da manuale e non avendo ottenuto risultati, quest'ultima mi dice che occorre sostituire l'intero blocco motore (che comunque, dopo aver effettuato l'apertura manualmente, si chiude quando interviene il sensore pioggia). Chiedo cortesemente se è capitato a qualcuno e come ha risolto. Premetto che ho guardato attentamente la scheda alla ricerca di componenti guasti ma non ho rilevato anomalie.

Allego foto

Grazie per l'attenzione

Lorenzo

 

[Stefano Dalmo]

Scusa , ma qualche notizia in più magari  può essere utile.

hai solo un telecomando o più ? 
hai utilizzato il sistema col telecomando fino a poco fa?.