EMANUELINA Posted April 26 Report Posted April 26 Ho acquistato alcuni anni fa 2 lampade Lantern allo spaccio Scalo di Milano sono rimaste nell'armadio per 2 anni, ieri sera ho aperto le scatole e ho trovato le piastre di ricarica rotte: all'intero si è staccata la presa per la ricarica e non si riesce più a ricaricare. Tutto ciò mi sembra vergognoso considerato il loro prezzo. Cosa si deve fare? sono in garanzia? Resto in attesa di risposta;
Livio Orsini Posted April 26 Report Posted April 26 12 minuti fa, EMANUELINA ha scritto: Cosa si deve fare? sono in garanzia? Dopo due anni? Non credo proprio. 13 minuti fa, EMANUELINA ha scritto: all'intero si è staccata la presa per la ricarica e non si riesce più a ricaricare. Metti qualche foto della presa e dell'insieme.
Maurizio Colombi Posted April 26 Report Posted April 26 1 ora fa, ALLUMY ha scritto: Le foto sono sfuocate Soprattutto quella dell'attacco, che sembrerebbe un USB.
Livio Orsini Posted April 26 Report Posted April 26 (edited) Non si capisce cosa sia la presa,è forse USB? Inoltre hai scritto che la presa si è staccata all'interno, quindi dovresti mettere delle foto, non sfuocate, dell'interno dove si veda cosa si è staccato Edited April 26 by Livio Orsini
reka Posted April 26 Report Posted April 26 direi che sono usb anche dall'etichetta che dice 5V. comunque se hai lo scontrino e non sono passati 25/26 mesi sono in garanzia.
Livio Orsini Posted April 26 Report Posted April 26 1 minuto fa, reka ha scritto: non sono passati 25/26 mesi sono in garanzia. La garanzia legale per prodotti acquistati da perivati è pari a 24 mesi dalla data di acquisto; poi se il venditore, motu proprio, non si formalizza per un paio di mesi in più ti va bene.
reka Posted April 26 Report Posted April 26 no, l uno o due mesi in più, non ricordo di preciso, ci sono perchè per legge si hanno 60 (o 30) giorni per richiedere l'intervento in garanzia da quando si scopre il problema.
Livio Orsini Posted April 26 Report Posted April 26 (edited) 20 minuti fa, reka ha scritto: no, l uno o due mesi in più, non ricordo di preciso, ci sono perchè per legge si hanno 60 (o 30) giorni per richiedere l'intervento in garanzia da quando si scopre il problema. Sarà, ma io non credo sia così. Comunque ti voglio vedere a contestare un venditore che ti risponde che la garanzia è scaduta perchè sono trascorsi più di 24 mesi dalla data di acquisto. Specie se l'oggetto ha un costo di un centinaio di euro o meno.😀 Edited April 26 by Livio Orsini
reka Posted April 26 Report Posted April 26 Quote La garanzia legale di 2 anni copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto, inclusi guasti funzionali e difetti di fabbricazione. Essa tutela il consumatore contro malfunzionamenti non causati da uso improprio, rotture accidentali o normale usura. Obbligatoria per legge, permette la riparazione o sostituzione gratuita, e si applica entro 26 mesi dalla consegna (24 mesi + 2 per la denuncia). mimit.gov.it +4 ho lasciato la fonte visto che è istituzionale.
click0 Posted April 26 Report Posted April 26 (edited) 3 ore fa, EMANUELINA ha scritto: ecco le foto la foto che aveva più "senso" è inservibile serve una foto nitida del connettore Edited April 26 by click0
ALLUMY Posted April 26 Report Posted April 26 Il problema è che ha aspettato troppo, avrebbe dovuto aprire subito la confezione davanti al venditore e mostrare gli eventuali difetti. Dopo due anni chiunque può sempre dire "Ti è caduta, l'hai rotta tu." e va a dimostrare che non è vero. Quindi vediamo se almeno si può riparare.
reka Posted April 26 Report Posted April 26 da come descrive la cosa probabilmente le prese di ricarica si sono staccate. magari erano fissate all'interno con biadesivo o colla.
Dumah Brazorf Posted April 26 Report Posted April 26 (edited) 5 hours ago, EMANUELINA said: Tutto ciò mi sembra vergognoso considerato il loro prezzo. Prezzo? sta cinesata varrà si e no 10euro. Comunque il pannello posteriore ha dei gap enormi. Dovresti poterlo smontare facilmente. Sembra che l'omino che doveva mettere le viti per assicurare il connettore usb alla scocca fosse addormentato quel giorno. Edited April 26 by Dumah Brazorf
EMANUELINA Posted April 26 Author Report Posted April 26 grazie domani andrò da me l'aggiusti e sento se riescono ariparamela
mrgianfranco Posted April 26 Report Posted April 26 5 ore fa, Dumah Brazorf ha scritto: Prezzo? sta cinesata varrà si e no 10euro Eheheh quello in foto è solo un pezzo ...sono lampade che vanno dai 180 a quasi 300 euro...e poi ci mettono una presa USB da 5 centesimi! Due anni ferma senza caricata è a rischio anche la batteria
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