piastra di ricarica non funzionante

[EMANUELINA]

Ho acquistato alcuni anni fa 2 lampade Lantern allo spaccio Scalo di Milano sono rimaste nell'armadio per 2 anni, ieri sera ho aperto le scatole e ho trovato  le piastre di ricarica rotte: all'intero si è staccata la presa per la ricarica e non si riesce più a ricaricare. Tutto ciò mi sembra vergognoso considerato il loro prezzo. Cosa si deve fare? sono in garanzia?
Resto in attesa di risposta;
 

[Livio Orsini]

12 minuti fa, EMANUELINA ha scritto:

Cosa si deve fare? sono in garanzia?

 

Dopo due anni? Non credo proprio.

 

13 minuti fa, EMANUELINA ha scritto:

all'intero si è staccata la presa per la ricarica e non si riesce più a ricaricare.

 

Metti qualche foto della presa e dell'insieme.

[EMANUELINA]

ecco le foto