piastra di ricarica non funzionante

[EMANUELINA]

Ho acquistato alcuni anni fa 2 lampade Lantern allo spaccio Scalo di Milano sono rimaste nell'armadio per 2 anni, ieri sera ho aperto le scatole e ho trovato  le piastre di ricarica rotte: all'intero si è staccata la presa per la ricarica e non si riesce più a ricaricare. Tutto ciò mi sembra vergognoso considerato il loro prezzo. Cosa si deve fare? sono in garanzia?
Resto in attesa di risposta;
 

[Livio Orsini]

12 minuti fa, EMANUELINA ha scritto:

Cosa si deve fare? sono in garanzia?

 

Dopo due anni? Non credo proprio.

 

13 minuti fa, EMANUELINA ha scritto:

all'intero si è staccata la presa per la ricarica e non si riesce più a ricaricare.

 

Metti qualche foto della presa e dell'insieme.

[EMANUELINA]

ecco le foto

[ALLUMY]

Le foto sono sfuocate. 😒

[Maurizio Colombi]

1 ora fa, ALLUMY ha scritto:

Le foto sono sfuocate

Soprattutto quella dell'attacco, che sembrerebbe un USB.

[Livio Orsini]

Non si capisce cosa sia la presa,è forse USB?

 

Inoltre hai scritto che la presa si è staccata all'interno, quindi dovresti mettere delle foto, non sfuocate, dell'interno dove si veda cosa si è staccato

Modificato: 1 ora fa da Livio Orsini

[reka]

direi che sono usb anche dall'etichetta che dice 5V.

 

comunque se hai lo scontrino e non sono passati 25/26 mesi sono in garanzia.

 

 

[Livio Orsini]

1 minuto fa, reka ha scritto:

non sono passati 25/26 mesi sono in garanzia.

 

La garanzia legale per prodotti acquistati da perivati è pari a 24 mesi dalla data di acquisto; poi se il venditore, motu proprio, non si formalizza per un paio di mesi in più ti va bene.

[reka]

no, l uno o due mesi in più, non ricordo di preciso, ci sono perchè per legge si hanno 60 (o 30) giorni per richiedere l'intervento in garanzia da quando si scopre il problema.

[Livio Orsini]

20 minuti fa, reka ha scritto:

no, l uno o due mesi in più, non ricordo di preciso, ci sono perchè per legge si hanno 60 (o 30) giorni per richiedere l'intervento in garanzia da quando si scopre il problema.

 

Sarà, ma io non credo sia così.

 

Comunque ti voglio vedere a contestare un venditore che ti risponde che la garanzia è scaduta perchè sono trascorsi più di 24 mesi dalla data di acquisto. Specie se l'oggetto ha un costo di un centinaio di euro o meno.😀

Modificato: 47 minuti fa da Livio Orsini

[reka]

Quote

 

La garanzia legale di 2 anni copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto, inclusi guasti funzionali e difetti di fabbricazione. Essa tutela il consumatore contro malfunzionamenti non causati da uso improprio, rotture accidentali o normale usura. Obbligatoria per legge, permette la riparazione o sostituzione gratuita, e si applica entro 26 mesi dalla consegna (24 mesi + 2 per la denuncia). 

mimit.gov.it +4

 

ho lasciato la fonte visto che è istituzionale.

[click0]

3 ore fa, EMANUELINA ha scritto:

ecco le foto

la foto che aveva più "senso" è inservibile

 

seve una foto chiara del connettore