Inceppamento carello testine Stampante Hp OfficeJet Pro 9012

[akira74]

Ciao a tutti ho da qualche giorno un problema con la mia stampante HP OfficeJet Pro 9012, in cui rivela un inceppamento del carrello delle testine di stampa. Ho controllato se erano presenti residui di carta o altro ma era tutto regolare, ho verificato anche se gli ingranaggi erano integri e non presentavano problemi. Mi accorgo però che aprendo lo sportello le testine restano ferme e non si muovono, come posso verificare se il sensore funzioni oppure se c'è qualche problema nel motorino che sposta le testine? Avete dei sugerimenti o sapete consigliarmi come procedere? Grazie a tutti.