Sky Q problemi di visualizzazione

[rubio2002it]

Ciao, come da titolo, non vedevo nessun canale satellitare. Chiamo la loro assistenza e fisso un appuntamento con il tecnico. Mi cambia l’illuminatore DCSS mi sostituisce una presa SAT da incasso con un connettore F ed infine toglie un partitore/derivatore inviando così il segnale direttamente al decoder Sky Q. Perfetto, provo e rivedo i canali SAT. Dopo qualche giorno mi accorgo che i canali 301, 302, e 303 che fanno parte del pacchetto cinema, non si vedono. Solo quelli. Non vorrei richiamare l’assistenza e pagare di nuovo l’intervento. 
 

Cosa potrei controllare? Nel menù del decoder mi dice che l’impianto satellitare è a posto!

Grazie

[ALLUMY]

Quei tre canali si trovano su due frequenze note per essere un po' critiche, basta poco per perderli (nuvolone, LNB non perfettamente allineato, ...)

Prova a fare un test diagnostico delle frequenze e riporta qui i risultati.

[rubio2002it]

Ciao, come dovrei fare?

Grazie

[ALLUMY]

Mi dai il modello esatto del decoder?

 

[rubio2002it]

Ciao, 

 

 

[ALLUMY]

Premi tasto Home, poi vai su Impostazioni, seleziona Diagnostica e avvii il Test frequenze.

Edited July 27 by ALLUMY

[rubio2002it]

[ALLUMY]

Perfetto, proprio le due frequenze dove ci sono i canali che non vedi.

 

Mi sa che ti conviene richiamare il tecnico, perché da soli è difficile.

[reka]

E direi che se non è passato molto dall'intervento precedente io lo farei considerare il continuo dello stesso cercando di non farmelo addebitare