4G bloccato : segnale presente ma internet non funziona

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Ciao a tutti,

sto cercando di capire un problema di rete mobile che mi sta facendo impazzire e vorrei un parere tecnico.

Situazione:

• zona Lomagna (LC), principalmente sul posto di lavoro;
• iPhone 17 con SIM ho. Mobile (solo 4G, niente 5G);
• Galaxy A5 con SIM dati Vodafone.

Sintomo identico su entrambi i telefoni:

• il telefono continua a mostrare tacche di segnale e simbolo 4G;
• internet smette completamente di funzionare (pagine in caricamento infinito, nessun traffico dati);
• se disattivo e riattivo solo i dati mobili, il problema NON si risolve;
• se attivo modalità aereo per qualche secondo e poi la disattivo, la connessione torna immediatamente a funzionare.

La cosa strana è che succede solo in quella zona; appena mi allontano da Lomagna, tutto torna normale.

Altri colleghi in azienda con Vodafone dicono di non avere problemi, quindi sto cercando di capire se possa essere:

• un problema di una specifica cella Vodafone;
• un problema di handover/aggancio rete;
• una sessione dati che rimane bloccata;
• oppure qualcosa legato alla copertura indoor.

Ho già verificato che il telefono vede regolarmente le reti Vodafone, TIM, WindTre e Iliad in selezione manuale.

Qualcuno ha mai visto un comportamento simile? C’è qualche test utile da fare (band lock, Cell ID, app di monitoraggio rete, segnalazione specifica a Vodafone/ho.) per capire se il problema è della cella?

Grazie a chiunque possa darmi un aiuto tecnico.