Errore 72 unità interna hisense AKT26UR4RK4

[luckysquid]

Buonasera a tutti,

scrivo per un parere relativo all'errore 72 sul display sulla console hisense AKT26UR4RK4. https://it.hisense.com/prodotti/trattamento-dell-aria/clima/unita-esterne-multisplit/AIR-CONDITIONER-AKT26UR4RK8-HSN/p/000000000020011422

L'errore è relativo al motore del ventilatore dell'unità interna. (La ventola parte e dopo pochi minuti si ferma con questo errore, nessun problema per gli altri 2 split collegati alla stessa unità esterna).

Ho chiamato l'assistenza ufficiale (l'unica in provincia) e dopo alcuni check sulla scheda principale e sul connettore che sembra arrivare dalla ventola mi hanno preventivato 400E per la sola sostituzione del motore ventola (dicendomi inoltre che non vi è la certezza di risolvere in quanto potrebbe essere anche la scheda da "quotare" a parte e da aggiungere ai 400E...)

Ora come ben immaginate l'intervento è antieconomico (la sola unità interna NUOVA dovrebbe costare meno o tanto quanto).

Perciò armato di pazienza vorrei capire se fattibile e semplice arrivare al "motore" in autonomia e magari ordinarlo sperando di trovarlo.

Qualcuno ha idea/esperienza sulla sostituzione di questi motori sulle console? Allego una foto che ho scattato con l'unita "aperta" dal quale non capisco come si accede al motore

https://ibb.co/Sw92ZLg2

In allegato anche l'errore che l'app invia al cellulare
https://ibb.co/60sxjnPq

https://streamable.com/u0syr8

 

 

Modificato: 16 ore fa da luckysquid

[Alessio Menditto]

1 ora fa, luckysquid ha scritto:

mi hanno preventivato 400E per la sola sostituzione del motore ventola (dicendomi inoltre che non vi è la certezza di risolvere in quanto potrebbe essere anche la scheda da "quotare" a parte e da aggiungere ai 400E...)

Faccio un piccolo OT e ti ringrazio del contributo, visto che siamo letti da moltissime persone: ora, è possibile che un motore ventola, compreso il montaggio direi, costi 400 euro?

Ma anche a voler fare i salti mortali per giustificare un prezzo così incredibile, penso nessun essere umano riesca.

Lo faccio notare perché quando si dice cambiamo il clima perché il nuovo va meglio, consuma meno ecc ecc, bisogna poi mettere in conto che se fuori garanzia si rompe un pezzo, ci si pentirà amaramente di tutto.

Scusate l’OT, adesso raccolgo le braccia che mi sono cadute.

[giorgio17]

Hai provato ad accenderlo solo con il telecomando e non da app?È risaputo che ci sono parecchi problemi con le app.

Per il resto mi associo ad Alessio.

 

[luckysquid]

Ho fatto fatto tutte le prove del caso, app telecomando ecc ancor prima di chiamare l'assistenza e sembra essere proprio il motore, purtroppo leggo dalle recensioni google che sparano queste cifre qui un pò a tutti... (e sto iniziando a pensare male, parliamo di centro assistenza di svariati colossi della climatizzazione) ho le mani legate però, sono gli unici autorizzati della provincia

Modificato: 13 ore fa da luckysquid

[Alessio Menditto]

Se la garanzia è terminata, puoi chiamare un altro tecnico, almeno per un preventivo, non deve per forza uscire il tecnico autorizzato.

Ovviamente il nuovo tecnico si dovrà procurare il ricambio, ma non penso Hinsense venda ricambi solo a tecnici autorizzati.

[luckysquid]

1 minuto fa, Alessio Menditto ha scritto:

Se la garanzia è terminata, puoi chiamare un altro tecnico, almeno per un preventivo, non deve per forza uscire il tecnico autorizzato.

Ovviamente il nuovo tecnico si dovrà procurare il ricambio, ma non penso Hinsense venda ricambi solo a tecnici autorizzati.

Grazie Alessio, avevo provato con il mio tecnico che me li montò,lui mi aveva detto che non riusciva a reperirli i pezzi (fra l'altro è cat di un altro famoso marchio).

Per cui mi sono rivolto al cat ufficiale per non avere problemi, ma con stupore oggi l'operaio mi ha detto di non avere mai i pezzi disponibili (magazzino) e che si doveva aspettare 10/20 giorni (manco ordinassi io da aliexpress). La cosa mi ha lasciato un pò sbalordito, mai quanto al prezzo, ma soprattutto non sono certo di risolvere investendo 400Euro (con i primi 70 già partiti, anticipati e poi stornati al preventivo). Visto che comunque non sono riusciti ad accertare che sia solo il motore ventilatore

 

come puoi vedere (ma continuamo l'OT) è questo il loro modus operandi:

https://ibb.co/spC394qH
https://ibb.co/QFtYxFRV

 

Nel mio caso ho anche richiamato per dire se si fossero dimenticato di stornare i primi 70E dal preventivo, ma così non era

https://ibb.co/jvYsc0JW

 

Se vado di fai da te e individuo il motore, magari riesco ad ordinarlo e risolvere con poco, ma credimi non era quello che volevo, pagherei anche i 400E (assurdi) ma vorrei almeno la certezza che poi non mi chiedano 400E altri anche per la scheda. Come dici tu per chi ci legge l'italia è lunga e larga speriamo che gli altri CAT Hisense siano diversi.
 

[giorgio17]

Se dopo ordini il motore e magari è la scheda?Un cat serio dovrebbe avere i ricambi e fare delle prove per vedere il problema.

[Alessio Menditto]

Non puoi chiedere a me che sono moderatore se puoi fare da te, il fai da te sugli impianti frigoriferi è vietato dalla legge Fgas.

Poi tu ovviamente fai quello che vuoi, la responsabilità è personale.

Io andrei di telefonate per cercare tecnici che ti facciano un preventivo, se poi anche loro sparano alto, alzo le mani.

 

Non è comunque un modo corretto di lavorare, non è che si parte da sostituire la ventola senza sapere poi se è quella, certo è così, ma in teoria il tecnico autorizzato viene, cambia il motore, se non è quello ti avvisa che è la scheda, e se è la scheda non è il motore.

Se tu decidi di proseguire bene, altrimenti lui si riprende il motore nuovo e rimette il vecchio, giustamente si fa pagare la manodopera e la chiamata, ma se non era il motore non vedo perché devi pagare sia il motore che la scheda.

Ma forse sono rimasto indietro.

[luckysquid]

17 minuti fa, giorgio17 ha scritto:

Se dopo ordini il motore e magari è la scheda?Un cat serio dovrebbe avere i ricambi e fare delle prove per vedere il problema.

Eh appunto, ma non ho altri cat disponibili (è cat ufficiale anche della provincia attigua)

 

13 minuti fa, Alessio Menditto ha scritto:

Non è comunque un modo corretto di lavorare, non è che si parte da sostituire la ventola senza sapere poi se è quella, certo è così, ma in teoria il tecnico autorizzato viene, cambia il motore, se non è quello ti avvisa che è la scheda, e se è la scheda non è il motore.

Se tu decidi di proseguire bene, altrimenti lui si riprende il motore nuovo e rimette il vecchio, giustamente si fa pagare la manodopera e la chiamata, ma se non era il motore non vedo perché devi pagare sia il motore che la scheda.

Ma forse sono rimasto indietro.

EHeeh e infatti, quando mi ha detto se non è il motore è ANCHE la scheda, l'ho guardato e facendo una battuta gli ho detto, ma non si diceva che "se non è maschio allora è femmina"? Qui purtroppo invece abbiamo entrambi i sessi, ma veramente inutile perder tempo noi a fare polemica.. l'ho presa a simpatia ormai questa storia.

 

Per il discorso Fgas, non maneggiando la parte della console relativa al gas non credo che ci siano problemi, e credimi io non ne voglio, sarei il primo ad essere "terrorizzato" da dover rifare vuoti, cartelle e ricariche (che già di problemi ne avevo avuti...) Speravo in qualche dritta da chi già ha aperto quelle console per potermici dedicare questo fine settimana.

 

Mi viene in mente solo di richiamare e di chiedere anche un secondo preventivo peggiorativo "simulando" che sia anche la scheda per evitare sparate future.... anche se sappiamo benissimo che non possono essere mai entrambi contemporaneamente

[luckysquid]

Anche chiamare altri tecnici purtroppo ha un costo oltre ad essere un incognita, e non ho certo la pretesa che qualcuno venga a farmi dei preventivi gratis, e so bene che tecnici "generici" dovrebbero andare a "tentoni", fra motore e scheda... per questo avendo già anticipato i primi 70E sono molto in difficoltà a dover chiamare anche altri... mi ci hanno messo nelle condizioni di dover provare con il fai da te..

Modificato: 12 ore fa da luckysquid

[Alessio Menditto]

6 minuti fa, luckysquid ha scritto:

non credo

Luckysquid per favore non entriamo in questo argomento, aspetta pure altri consigli, forse qualcuno conosce la macchina.

[alighi]

costa meno tutta l'unità interna

[Alessio Menditto]

A onor del vero c’è da dire una cosa, per i tecnici, è sempre meglio cambiare tutto che dannarsi a sostituire una parte, questo è il segreto di Pulcinella, tutti noi abbiamo sparato alto almeno una volta per evitare di fare il lavoro.

In questo caso mi ha stupito un costo elevatissimo rispetto al pezzo da cambiare, sarebbe più onesto dire io non voglio perdere tempo per fare il lavoro e siamo tutti d’accordo, oltretutto cambiando tutto lo split si escluderebbe altri problemi alla scheda, che sarebbe nuova pure lei.

Quando finalmente si smetterà di considerare il cliente un povero demente, si ristabilirà il rispetto e la correttezza.

[giorgio17]

Compri macchina nuova e cambi i pezzi senza smontare quella vecchia.

[giorgio17]

Prova a dare un occhio

 

https://www.ricambiericambishop.it/ricambi-per-climatizzatori/motore-ventilatore-/HISENSE/brand-filter-159-7-106/

[Alessio Menditto]

Però Giorgio adesso non facciamo l’errore opposto, il tecnico i ricambi li prende dove vuole e non è detto che prenda quelli che costano meno.

Avventurarsi in questo territorio è molto scivoloso e si rischia di passare nel torto, io tecnico compro dove voglio e faccio pagare quanto voglio, non posso fare un tariffario in base a quello che si trova su internet, altrimenti non si finisce più.

Il mio discorso iniziale era generale, ossia che una parte di una macchina non può costare come la macchina stessa, e se lo fa è perché non c’è nessun interesse a fare la riparazione (che per il tecnico è risaputo sono solo noie).

Basterebbe solo dirlo e saremmo tutti soddisfatti.

[giorgio17]

Però se guardi sono ricambi originali hisense e il prezzo non mi sembra di 400 euro per il solo ventilatore, io cercavo di andare incontro al cliente e se si poteva far spendere meno era una cosa che dopo ritornava,perché il cliente resta.

Probabilmente questa ditta pensa di essere la sola in zona e se ne approfitta e avrà tanti clienti che dopo averli conosciuti scappano.E siccome questi sono cat autorizzato i ricambi deve prenderli da Hisense. Se invece lavori per conto tuo allora il discorso cambia e il prezzo puoi farlo come vuoi.

[Alessio Menditto]

Ma sicuramente, per quello dico che si entra in terreno scivoloso, scivolosissimo.

L’unica cosa è che il fai da te è vietato, posto sempre che ognuno fa quello che gli pare.

[luckysquid]

Buongiorno Ragazzi, e grazie per i consigli, come detto inutile fare polemica su questo cat.. è chiaro che è stato fatto un preventivo per "non farlo" e per predere l'uscita.

Riguardo al sito che vende i ricambi, già intuisco che ci sono diversi "ventilatori" quindi non posso ordinare al buio, sicuramente presi da aliexpress costerebbero anche la metà, ma il problema è un altro, nel primo post avevo messo la foto, non si riesce a capire (io) da dove intervenire per arrivare al motore, la macchina si presenta come "tutto evaporatore" e a destra la scheda, quando è stata smontata non ho visto feritoie per agganci di ventola, ho la sensazione che in qualche modo si possa accedere al motore ventola smontato quello che vedete in foto nella parte inferiore della console, sotto l'evaporatore è presente una "bocchetta" ed anche da lì esce l'aria (ma non ricodo viti o altro)

https://ibb.co/Sw92ZLg2

Tranne se per qualche assurdo motivo per smontare la ventola si deve anche smontare la parte "gas", sarebbe un errore costruttivo non da poco

[Alessio Menditto]

Nessuno fa polemica sul CAT, si stanno facendo considerazioni utili a chi legge.

[luckysquid]

Queste sono altre foto che avevo fatto durante il montaggio anni fa:

https://ibb.co/CKjcdSF1

https://ibb.co/8LBXw5pF
https://ibb.co/gFr66JjR

[giorgio17]

Mi dispiace darti una cattiva notizia:il motore del ventilatore è dietro l'evaporatore che deve essere smontato.

[luckysquid]

8 minuti fa, giorgio17 ha scritto:

Mi dispiace darti una cattiva notizia:il motore del ventilatore è dietro l'evaporatore che deve essere smontato.

Grazie Giorgio, ma intendi quindi dire che ovviamente va tolto il gas all'impianto e poi rifatto vuoto ecc? (Questo dettaglio non mi è stato dato dal tecnico) ma credo che una cosa del genere doveva per lo meno farmela "intendere" (Non sono andanti neanche a vedere dove fosse l'unita esterna ecco)

[giorgio17]

E si,il gas va recuperato nella macchina esterna e dopo fare il vuoto e tutte le procedure.Io rischierei prima con la sheda.

[luckysquid]

wow credimi, da come si è mosso il tecnico non c'è nulla che l'abbia fatto intendere volessero fare o preventivare una cosa del genere. (non sanno neanche dove è ubicata l'unità esterna, ed un discorso del genere va comunque scritto nel preventivo, sono scioccato davvero)

Modificato: 7 minuti fa da luckysquid