Errore 72 unità interna hisense AKT26UR4RK4

[giorgio17]

Non so se farti i complimenti per il lavoro o dirti che ti piace il rischio.Spera alla fine che sia solo il motore e non la scheda,alla fine fai un resoconto delle ore di lavoro impiegato e rapporta il tutto con la semplice sostituzione della macchina intera.

Comunque mettere mani all'evaporatore piegando i tubi è un grande rischio.

[Alessio Menditto]

1 minuto fa, giorgio17 ha scritto:

Comunque mettere mani all'evaporatore piegando i tubi è un grande rischio.

Si, oltretutto è un’ammissione di aver fatto una cosa vietata inaccettabile per un forum, quindi la discussione si chiude qui.

[Alessio Menditto]

Riapro su richiesta di Lucky che vuole chiarire alcune cose.

[luckysquid]

A scanso di equivoci volevo solo chiarire che il lavoro è stato fatto da un tecnico certificato, che evidentemente ha "calcolato" quello che faceva (Ma non sono nessuno per giudicare). Chiarisco anche che è stata fatta esattamente la stessa cosa che il CAT hisense aveva preventivato di fare. (Ho richiamato chiedendo se in qualche modo era previsto in quella cifra recupero e/o movimentazione GAS e mi è stato detto di no, ma diversamente non poteva essere visto che non hanno neanche guardato la posizione dell'unità esterna).

 

@giorgio17 Se vuoi un parare da "non tecnico fgas" c'è una certa "mollezza"/"tolleranza" a quei tubi proprio per permettere la sostituzione, altrimenti siamo davanti ad un grosso errore progettuale da parte di Hisense.

Tornando sul tecnico, questo lavoro è durato poco meno di 1 ora, e come dici tu non c'è certezza che sia il motore ventola... Ma come ben sai anche lo stesso CAT hisense sta andando a tentoni... prima ventola a 400E e poi scheda a chissà quanto... A riflettere a mente "fredda" si sarebbe potuto travasare la scheda di altre console presenti in casa su questo split in modo da certificare sia "solo" il motore, ma ora è troppo tardi. (Anche se i tecnici in teoria dovevano pensarci al posto mio)

C'è difficolta a trovare il pezzo, pare nessuno lo abbia in Italia, da ordinare e far arrivare dalla cina. (Esattamente la stessa cosa che stava facendo il CAT....)

[giorgio17]

Capisco quello che vuoi dire,ma mettere mano alla batteria come avete fatto è un rischio.Hisense per sostituzione motore consiglia smontaggio batteria come dai suoi manuali.

Poi che un centro assistenza non abbia un motore in magazzino può succedere,noi come cat eravamo obbligati ad avere i ricambi pronti all'uso.

Comunque a questo punto ti auguro che sia il motore il vero problema

buon lavoro e noi siamo sempre qui pronti ad aiutare anche con qualche polemica a volte

 

buona giornata 

[luckysquid]

Grazie per il contributo, ma eri un cat hisense? Percaso hai qualche riferimento o link a questi manuali? Io volendo potrei segnalare l'accaduto (anche se poi di fatto non accaduto) ad Hisense... ma nessuno mi verrebbe a dare una medaglia.. Il vero problema è essere CAT e non avere i pezzi , andando a tentoni e sparando "grosse" spese al cliente. (anche se sto motore è veramente raro, ma almeno la scheda da banco avrebbero dovuto avercela, come casistica mi sembra più frequente, questo clima è venduto in tutto il mondo alla fine)

[giorgio17]

No, non ero cat hisense e preferisco non dire con quali ditte lavoravo

 

[luckysquid]

Nessun problema, invece i manuali sostituzione non sono pubblici vero?

 

Ho un idea.. ma non so se ha senso e non so se ho la pazienza di farla.. (Nell'attesa del preventivo del nuovo motore)

Avendo un altra console identica (e con scheda funzionante al 100%) potrei collegare in maniera "volante" il motore estratto e vedere se esso va in errore, è chiaro che girerebbe senza "peso" del ventolone e magari non andrebbe in errore, ma volendo posso anche inserire il ventolone nel gambo e farlo girare in "orizzontale" (cioè poggiato al pavimento). Simulare in maniera voltante con il motore in "verticale" (che è come sta montanto dietro la batteria) mi sembra più rognoso. Magari non va in errore solo perchè non sono riuscito a simulare le condizioni al 100%, lo vedo molto rischioso.

[giorgio17]

Prove di questo tipo sono rischiose,potresti anche danneggiare la scheda.

[luckysquid]

Motore ordinato, mi è stata creata una inserzione apposita, i cinesi dicono che quel codice non si trovava nelle inserzioni perchè il motore è fin troppo "recente" e praticamente nessuno cerca il ricambio...

Preso a 55E comprensivo dell'ultimo obolo di 3E+iva che si sono inventati

In italia non c'è l'ha nessuno e te lo importano dalla cina in 20 giorni (chiaramente al doppio di quello che l'ho pagato)

[giorgio17]

Potevi ordinare anche la scheda

[luckysquid]

47 minuti fa, giorgio17 ha scritto:

Potevi ordinare anche la scheda

Speriamo non serva, ma se veramente dovesse essere lei l'andrei a ordinare in un secondo momento,  dopo aver testato "travasandola" da un altra console in casa. Speriamo vivamente che ciò non sia necessario, purtroppo andava fatto prima di smontare tutto questo test. Poi ho visto che non è che te le regalino neanche su aliexpress, non vorrei fasciarmi la testa prima del previsto

[luckysquid]

@giorgio17 sulla base della tua esperienza, possono essere entrambe le cose?

Il ragionamento del cat: "Errore motore, ok questo va cambiato SICURO, poi la mia esperienza mi dice che quando succede "danneggia" ANCHE la scheda". Tradotto: Mai la scheda in "solitaria"

[giorgio17]

Da mia esperianza o uno o l'altro,mai successo tutte e 2.Dopo se un Cat fa il furbo...io purtroppo ho sempre fatto l'onesto.

[luckysquid]

Lo sapete, qui sul forum ci sono "mosche bianche", e nessuno più di voi sa cosa "circola" lì fuori, io da cliente ho fatto la cosa che dovevo fare, ora effettivamente, va detto che sembra particolarmente difficile recuperare questi pezzi, ma non dovrebbe esserlo per il CAT, si va a "tentoni" a spese del cliente purtroppo, e se siamo ridotti a questo, preferisco gestirlo con il mio tecnico di fiducia. Andrebbe solo capito se questa policy di non avere i pezzi è del CAT o è Hisense che si comporta così. Sicuramente non si dovrebbe fare un preventivo "antieconomico" per non fare il lavoro sol perchè è "rognoso" o altro

[giorgio17]

Mi sembra di averlo già scritto:come centro assistenza dovevamo avere un tot di ricambi in magazzino.Ovvio non puoi averli tutti,ma almeno un pò.Comunque va detto che avere un magazzino è una bella spesa:ricambi che restano in magazzino per decenni e devi pagare le tasse ugualmente,devi rinnovare almeno una volta all'anno i ricambi perchè continuano ad uscire sul mercato nuove macchine,e il magazzino si riempie con pezzi che non monterai mai.Alla fine se vendi un pezzo lo devi vendere a prezzo pieno senza sconti,c'è chi se ne approfitta e lo vende con un ricarico mostruoso o trovi quello onesto che pur di liberarsene ti fa lo sconto.

Io quando lavoravo cercavo i ricambi compatibili(che sono poi gli stessi originali senza marchio) e facevo risparmiare al cliente un pò di soldi. 

[Nik-nak]

3 ore fa, luckysquid ha scritto:

Il ragionamento del cat: "Errore motore, ok questo va cambiato SICURO, poi la mia esperienza mi dice che quando succede "danneggia" ANCHE la scheda". Tradotto: Mai la scheda in "solitaria"

Come ragionano i CAT, non per fare polemica:

 

[giorgio17]

Ma tu ragioni da privato.Io da tecnico vengo chiamato per riparazione,vado,controllo,smonto scheda,ritorno in sede,controllo scheda,la riparo,ritorno dal cliente,rimonto la scheda sperando che tutto funzioni,faccio ricevuta lavoro e ritorno in sede.Che tutto vada bene una giornata di lavoro:e quanto chiedo al cliente?E chi mi dà la garanzia del lavoro?

E come già detto tante volte se non hai FGAS non puoi fare certi lavori e se la scheda elettronica è di una caldaia non la puoi toccare perchè è una apparecchiatura di sicurezza.

Dopo a casa sua uno fa quello che vuole ma non deve minare la sicurezza delle altre persone.

E comunque i ricambi originali sono in garanzia.

[Alessio Menditto]

Non se ne esce.

[Alessio Menditto]

33 minuti fa, giorgio17 ha scritto:

controllo scheda,la riparo

Perché sei generoso, come ero io (sbagliando): il tecnico non si mette a riparare schede, sono solo perdite di tempo e rogne in arrivo 

 

34 minuti fa, giorgio17 ha scritto:

ricambi originali sono in garanzia.

Infatti così è meglio per tutti, il cliente ha la sua garanzia e al tecnico, di solito, non viene sostituita ma l’ha fatta pagare al cliente (GIUSTAMENTE!!) il doppio, proprio perché a lui non viene quasi mai rimborsata.

[luckysquid]

Diciamo che ci vuole "buon senso" da parte di tutti tecnici e clienti. Ma il mio caso lo conoscete bene

Ho una curiosità riguardo ai pezzi: In questo caso non si parla di "originale" o "compatibile" quel motore con quel determinato codice viene prodotto da questa azienda "nidec" cinese, e poi a sua volta viene acquistato da hisense ed altri marchi pure (me lo ha detto il cinese). Io chiaramente ho acquistato da aliexpress e quindi "guadagna" sia il venditore che la piattaforma, la curiosità era capire se Hisense o altri  cat in generale fornisse questi "componenti" ai CAT senza ricarico e a prezzo calmierato (visto che ne dovrebbe avere migliaia e non 1)

 

[giorgio17]

Ho scritto riparo scheda per spiegare quanto lavoro c'è da fare e come poter giustificare il prezzo di tutto,e nessuno ti dà la garanzia sulla riparazione.Non ho mai riparato schede ( a parte che ci vorrebbe tutta l'attrezzatura anche costosa,non il semplice tester con il saldatore).

In ditta mandavano le apparecchiature dei bruciatori a riparare in un laboratorio autorizzato,ma il 40% ritornavano che dopo qualche mese le dovevi buttare.

Le schede per ripararle devi essere anche un buon tecnico che conosce come devono funzionare le macchine.

E comunque se proprio voliamo dirla esistono le assicurazioni sulle case,la scheda non va:è stato un temporale.

[Alessio Menditto]

26 minuti fa, luckysquid ha scritto:

la curiosità era capire se Hisense o altri  cat in generale fornisse questi "componenti" ai CAT senza ricarico e a prezzo calmierato (visto che ne dovrebbe avere migliaia e non 1)

Non ho capito bene, il tecnico lo paga il prezzo di listino (lasciamo da parte gli sconti), ma il tecnico se il componente si guasta, è raro (ma possibile intendiamoci) che lo rimandi al fornitore perché guasto.

Per quello giustamente c’è il ricarico, se io ti do il pezzo che poi si guasta, e IO devo tornare a sostituirlo, questa è la tua garanzia.

30 anni fa per fortuna (perché l’economia girava meglio) non c’erano questi problemi, non esistevano pezzi di ricambio dalla Cina, aveva tutto il tecnico e faceva tutto lui.

Da quando il cliente ha capito il costo dei ricambi, è cominciato l’inizio della fine e la guerra tra poveri, che porterà solo fame e miseria.

[giorgio17]

Hisense come tutti compra a 10 euro il pezzo,lo rimarchia con il suo nome,inserisce il suo codice ricambio,lo inscatola,mette il foglio con dati e istruzioni e dopo lo rivende al prezzo che vuole ma di sicuro non a 10 euro.

[luckysquid]

1 ora fa, giorgio17 ha scritto:

Hisense come tutti compra a 10 euro il pezzo,lo rimarchia con il suo nome,inserisce il suo codice ricambio,lo inscatola,mette il foglio con dati e istruzioni e dopo lo rivende al prezzo che vuole ma di sicuro non a 10 euro.

In questo caso, ho il dubbio che non sia così, nel senso dalle foto, non vedo rimarchi o altra roba, il pezzo è esattamente quello, con il nome del produttore, comprato e montanto da hisense nelle sue console, ma potrei sbagliarmi.

 

Sisi che Hisense lo debba rivendere e "guadagnare" sui tecnici esterni è chiaro e sacrosanto, mi chiedevo invece cosa accadesse con i CAT, che mi aspetto lo "ricevano" senza nessun ricarico, giocando appunto "in casa". Da parte di Hisense ci dovrebbe anche essere l'interesse a darlo a prezzo calmierato per rendere sostenibile le riparazioni ed i "contratti" con chi si "offre" a fare CAT (altrimenti poi un cliente cambia marchio se ha brutte esperienze)

Al sodo volevo dire:

1) Se il cat lo paga quanto tutti gli altri o anche più

2)Se il cat non ha magazzino e non ha disponibilità immediata

Cosa cambia rispetto agli altri? A questo punto conviene sempre un tecnico di 3 parti fuori garanzia