TiBo Posted October 14, 2008 Report Share Posted October 14, 2008 Buongiorno a tutti,ho un problema nel senso che non trovo un riferimento Enel al quale chiedere la corrente di corto in uscita al punto di consegna di un impianto dove dobbiamo dimensionare le protezioni.Qualcuno mi sa indicare un numero di telefono?Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
LB81 Posted October 14, 2008 Report Share Posted October 14, 2008 (edited) Telefona al servizio clienti (800900800), l'operatore ti indicherà altri contatti a cui chiedere il dato (penso siano numeri diversi per ogni zona). La comunicazione del dato dovrà avvenire per iscritto, affinchè abbia validità legale.Ciao Edited October 14, 2008 by LB81 Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiBo Posted October 14, 2008 Author Report Share Posted October 14, 2008 Grazie ma a quel numero non siamo riusciti ad avere info anche perchè il mio cliente ha attivato la fornitura non diretto Enel ma tramite un altro gestore.Scusate le informazioni a contagoccie ma il problema è di un mio collega al quale cercavo di dare una mano.Adesso è riuscito a trovare un indirizzo mail ed ha chiesto risposta a mezzo fax ma dispera di avere qualcosa.....Grazie ancoraCordialmente Link to comment Share on other sites More sharing options...
bele Posted October 14, 2008 Report Share Posted October 14, 2008 Grazie ma a quel numero non siamo riusciti ad avere info anche perchè il mio cliente ha attivato la fornitura non diretto Enel ma tramite un altro gestore.Chiedi all' altro gestore dovrebbe essere tenuto a darti i dati .Ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
mzara Posted October 14, 2008 Report Share Posted October 14, 2008 (edited) Chiedi all' altro gestore dovrebbe essere tenuto a darti i dati . Solitamente, penso si tratti di una fornitura di media, questi dati vengono indicati nei documenti rilasciati dall'agenzia di zona di ENEL, in quanto dipendono dalla situazione in cui versa la linea di alimentazione, per quanto riguarda il gestore (se riferito al libero mercato)......lascia stare, non ci caveresti un ragno da un buco......anche perchè, incompetenza di queste persone a parte, la gestione delle linee di distribuzione e degli apparecchi accessori, rimane sempre in carico ad ENEL. Edited October 14, 2008 by mzara Link to comment Share on other sites More sharing options...
Del_user_23717 Posted October 17, 2008 Report Share Posted October 17, 2008 (edited) Credo che nessun operatore di un call center o di un numero verde possa darti queste informazioni... figurati poi la "società intermediaria"... quelli trafficano solo con i numeri degli utenti... Mi associo a quanto ha già scritto mzara Edited October 17, 2008 by Attilio Fiocco Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiBo Posted October 17, 2008 Author Report Share Posted October 17, 2008 Grazie a tutti,purtroppo ci siamo trovati a rimbalzare sul classico muro di gomma.Al momento, il mio collega, ha ricevuto un dato ipotetico non so da che fonte. Il dato potrebbe anche essere attendibile ma visto che lui sta dimensionando gli interruttori non vorrebbe basarsi sul "mi hanno detto" anche se ho paura che dovrà cedere.Comunque ha stampato tutta una raccolta di mail dove chiede questo valore a destra e sinistra e le allega alla documentazione anche se forse non hanno valore ma come dire ad un certo punto se vogliamo alimentare sto impianto qualcosa dobbiamo fare!Dimenticavo la consegna è in bassa tensione!Grazie ancoraCordiali saluti Link to comment Share on other sites More sharing options...
FANT Posted October 17, 2008 Report Share Posted October 17, 2008 Solitamente i dati a disposizione sono:- Guida CEI 64-50 che presume 6 KA per le utenze trifase e 4,5 KA per le utenze monofase;- Il limitatore dell'Enel che solitamente è 6 KA;- La Icc data dalla fornitura senza limitatore che l'ENEL indica sempre a 16 KA.Questo solo per la bassa tensione, in media è un'altra storia.mandi Link to comment Share on other sites More sharing options...
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